Последнее время государство и разные „регуляторы“ пытаются (вдруг!) навязать какие-то условия, правила, цены и вообще свою волю успешным маркетплейсам вроде Ozon и Wildberries , тем самым словно ревнуя к их успеху, желая помочь… тем, кто не умеет работать, конкурировать и продавать, но зато умеет громко жаловаться, стонать и тянуть за собой регуляторов.
За последние годы Ozon и Wildberries выросли из интернет-магазинов и площадок для продаж до настоящих гигантов электронной коммерции, захватив львиную долю российского рынка маркетплейсов. Они не только продают товары, но даже заменили собой привычный розничный шоппинг, логистику и способы доставки и выдачи товаров. Их алгоритмы, система цен, скидок, реклама, финансирование - это целая экосистема, которую мало кто до них построил и которой реально пользуются миллионы покупателей.
Что происходит сейчас? Казалось бы, компании сами добились успеха, конкурировали, привлекали покупателей, предоставляли удобные сервисы и вообще - бизнес-герои. Но тут вдруг у нас появляются регуляторы, чиновники, службы вроде Федеральной антимонопольной службы (ФАС) и Минэкономразвития, которые вдруг решают, что эти самые маркетплейсы стали слишком большими, слишком успешными, и теперь их надо регулировать.
Аргумент ФАС прост: крупные маркетплейсы задавили всех конкурентов. Если их не ограничить, покупатели останутся с одним-двумя продавцами. Правда, сами покупатели вряд ли заметили, что их кто-то давит. Пока они просто приходят за заказами в ближайший ПВЗ в их (или в соседнем) доме. Но и тут крупные маркетплейсы хотят лишить возможности открывать новые пункты выдачи заказов в неограниченном количестве. Кому от этого станет лучше - загадка века!
У нас почему-то всех, кто самостоятельно успешно справляется со строительством собственного бизнеса, чиновники начинают "регулировать", причем это желание у них появляется только тогда, когда бизнес становится супер успешным (я делаю вывод, что из-за "жабы").
Регуляторы считают, что такие компании могут «задушить» малый и средний бизнес, давить на продавцов условиями, комиссиями и правилами. Именно поэтому маркетплейсы получили предписания пересмотреть правила работы с продавцами, убрать спорные штрафы, корректировать возвраты и условия тарифов, а также согласовать изменения со службой до определённого срока. Комментаторы называют это вмешательством в работу платформ, у которых нет «чёткой регуляторной базы».
Почему-то, когда сами эти, ныне успешные продавцы, когда еще были "малым и средним бизнесом", никакой помощи и защиты от тех же чиновников не получали, а чиновники говорили:
- "Бизнес - это борьба! Побеждает сильнейший!"
Некоторые меры действительно звучат красиво на бумаге:
- «защитить интересы продавцов»
- «усилить честную конкуренцию»
- «приспособить рынок к новым правилам»
Но что стоит за всем этим на самом деле?
Очень часто не что иное как попытка поддержать тех, кто не развил конкурентных преимуществ, кто не смог построить эффективный бизнес и теперь хочет переложить свои проблемы на более успешных. Государство, кажется, решает: если малым и средним розничным торговцам плохо, то виноваты успешные маркетплейсы. И давайте введём новые правила, чтобы наказать их за успех.
Ещё один пример узаконенной любви со стороны государства - это недавние инициативы поменять формат показа цен на маркетплейсах, запретить скидки, привязанные к способу оплаты и вообще фиксировать условия так, как «приказано сверху». По заявлению Центробанка, цены не должны зависеть от того, как вы платите, иначе это мешает отслеживать злоупотребления.
Хорошо-было бы, если бы платформы не могли самим управлять скидками и программами лояльности, правда? Чтобы скидки указывали чиновники!
А теперь внимание, к череде сюжетов добавляется ещё один: правительство начало обсуждать правила, которые могут поставит под удар частные доставки и маркетплейсы в пользу государственного «почтового монстра». Есть сообщения о том, что частные службы доставки и маркетплейсы могут столкнуться с новыми требованиями вроде единого регулирования тарифов и условий, сопоставимых с условиями государственной Почты России, которая уже несколько лет финансово страдает и якобы требует свои куски от успеха других игроков на рынке. Иными словами, предлагается сделать так, чтобы частным компаниям, которые научились работать эффективно, стало труднее работать, а неэффективному монстру — легче жить.
А почему именно сейчас всё это происходит?
Вопрос простой: перед народом надо изобразить заботу о покупателях, о честных условиях, о конкуренции, о налогах и вообще «о развитии экономики».
Но фактически сейчас цифровая экономика становится всё более важной политической и экономической сферой. Маркетплейсы уже не просто торговые точки, а крупные налогоплательщики, сборщики данных и инфраструктура, которую нельзя игнорировать. Поэтому чиновники начинают думать:
- «А давайте зашорим их законодательно, чтобы они не вырвались слишком далеко, чтобы мы могли контролировать, кому и как продавать, сколько за это брать и какие у них будут ограничения».
Это не борьба с успехом, это борьба за власть и контроль!
Типичный пример:
- Требования раскрывать алгоритмы поиска и порядки, по которым товары отображаются покупателю.
Традиционные ритейлеры давно жалуются, что маркетплейсы выдавливают их с рынка. Решение?
Вместо того чтобы повышать собственную эффективность, надо обратиться к властям и попросить их вмешаться. И вот уже площадки, которые сами разработали успешные алгоритмы, которые привлекают покупателей, вынуждены либо «делиться технологиями», либо терпеть государственный пристальный глаз и штрафы за то, что они умеют это делать лучше всех.
А потом появляются замечательные новости о новых налогах и повышении НДС, которые добавляют ещё больше давления на весь сектор электронной коммерции. В условиях, когда комиссии могут вырасти, а налоговая нагрузка усиливается, многие предприниматели уже всерьёз обсуждают планы поднять цены или уйти в «чёрную зону» бизнеса, и это вовсе не потому, что маркетплейсы злые, а потому что регуляторная нагрузка всё тяжелее.
Если сказать всё прямо человеческим языком, получается вот что:
- Маркетплейсы вроде Ozon и Wildberries сделали то, что многих раздражает.
- Они стали слишком большими, слишком влиятельными, слишком удобными и слишком успешными.
А как только кто-то настолько сильно вырывается вперёд, обязательно найдётся кто-то, кто захочет навязать правила, потому что конкуренция - это сложно, это работать надо, рисковать, терять, а вот подчинить всех одному закону - это проще.
К примеру, среди "регулировок" есть таки требования к маркетплейсам:
- не располагаться на 1-х этажах жилых домов
- иметь отдельный вход с улицы;
- принимать ограниченное число дневных поставок малотоннажным транспортом;
- хранить заказы не дольше 72 часов;
- не заниматься фасовкой, переупаковкой и сортировкой массовых партий;
- не загромождать помещение высокими складскими стеллажами.
Вот сами подумайте какая кому посторонняя разница сколько времени я храню посылку? Хочу сутки храню, хочу полгода, мое личное дело. Ан нет, хрен тебе! Вот тебе 72 часа! На вопрос "А почему именно 72 часа?" ответ "Патамушта!"
Кому какое дело, если я на своей территории что-то заворачиваю в бумагу, или в картонную коробку 10 штук в день, или 1000 в день? Это моя территория, я за нее плачу, хочу - вообще закрою и спать пойду. Вам то какое дело?! Ан нет! Все то же "Патамушта!!!".
Почему я не могу стеллажи поставить? Мне на полу теперь все хранить, в куче?
Следуя предложенной логике, все магазины, аптеки, салоны красоты, кафе, мастерские (и т.п.) также должны быть изгнаны из жилых домов?
- Успешным компаниям власти начинают диктовать непонятные условия, ценники и правила, которые не сто, что "кажутся странными и непонятными", а напрямую разрушающие их бизнес!
Даже если всё это обставляется заботой о конкуренции или защите прав продавцов и покупателей. И когда в этом шуме официальных формулировок и бюрократических словечек забывают главное, то, что рынок развивается благодаря конкуренции, эффективности и инновациям, а не благодаря регуляторному душку, который наказывает тех, кто научился работать лучше всех.
Вот такой вот парадокс:
- Те, кто построил работающий бизнес, сейчас вынуждены слушать тех, кто по сути не научился конкурировать, но зато научился жаловаться в чиновничьих кабинетах, подрывая собственный рыночный успех.
Еще в 2023 году Почта России предлагала получить (себе!) определённый процент от доходов крупных маркетплейсов.
Вот так вот, внаглую! Типа: "Вона у них деняк скока! А мне на лисапед не хватат! Я веть почему такой злой-то? Патамушта у миня лисапеда нету!"
Основная идея, которую глава «Почты России» Михаил Волков озвучил весной 2023 года, заключалась в том, чтобы обязать маркетплейсы с большой выручкой (1 млрд рублей и выше в год — это Ozon, Wildberries, «Яндекс.Маркет» и другие) ежеквартально перечислять «Почте России» 0,5 % от оборота товаров, продаваемых через их платформы.
Почему такой процент? Руководство почтового оператора объясняло это стремлением поддержать свою огромную и часто убыточную сеть почтовых отделений, особенно в малых, отдалённых населённых пунктах, где содержание инфраструктуры обходится гораздо дороже, чем приносит доход. По оценкам «Почты», таких офисов у неё более 38 000 по всей стране, и их работа требует дополнительных ресурсов.
Почта России не смогла свои какие-то отделения сделать прибыльными, значит их убыточность должен оплатить тот, кто у ког деньги есть, тот, кто умеет работать! Как вам такая логика?1
То, что Почта России сама получала деньги за доставку подобных посылок по своим же тарифам, они почему-то в расчет не брали.
Предложенный платеж часто называли инфраструктурным, то есть не каким-то налогом на прибыль, а платой за то, что маркетплейсы и потребители якобы используют инфраструктуру «Почты России» для доставки товаров, уведомлений, логистики и так далее. По предварительным расчётам, если бы такая система заработала, «Почта России» могла бы получать от маркетплейсов порядка 24–25 млрд рублей в год. Слава Богу тогда законодатели этого не допустили.
Проще говоря:
- Почта России кроме оплаты за доставку самих посылок-заказов с маркетплейсов (по своим же тарифам!!!), хотела еще получать деньги "просто за то, что мы есть, и нам денег не хватает"!
Сейчас же государство (из-за нашептываний "доброжелателей") пытается навязать маркетплейсам целый набор правил, контрольных механизмов и ограничений, от единых цен, ограничений скидок, ужесточения антимонопольного контроля, изменения взаимоотношений с продавцами. Все эти инициативы обосновываются заботой о честной конкуренции и защите прав потребителей и малого бизнеса, но на практике это приведет к ограничению свободу маркетплейсов, сократит их конкурентные преимущества, увеличит издержки и бюрократию, и сделает работу менее гибкой.
То есть "Не получилось отжать, тогда хоть проблем создадим!". Все как мы (вернее чиновники) любим:
- Я на корову не заработал, так хай и у соседа сдохнет!
Именно это и прослеживается последние годы в "заботе государства о малом бизнесе". Я бы назвал это известным русским словом "дебилизм".
