Меня бывает спрашивают:
— Жень, а бывало так, что ты плохо сделал свою работу? Облажался и всё такое? А то, мол, трындеть о том, какой ты крутой спец, все могут. А по факту — бывало, что косячил?
Честно отвечу — бывало.
И на старуху бывает проруха. Слава богу, не часто, но раз в 2–3 года косяк случается.
Понятное дело, что не все они прям ужас-ужас. Бывает так, что просто сам понимаешь: да, можно было бы лучше. Вот по-хорошему тут не доработал, здесь не посмотрел, а в этом моменте зарапортовался и просто забыл.
И слава богу, что большую часть косяков удаётся исправить безболезненно для клиента.
Из действительно сильных вещей, за которые мне стыдно за последние 5 лет, был один случай.
Дело было в ковидный год. Обратилась ко мне девушка по рекомендации с желанием продать трёшку в Москве в старом доме.
Квартира была, ей-богу, под проклятием. Мало того, что там была опека на двух несовершеннолетних, так ещё и маткапитал был не правильно оформлен, плюс развод, плюс перепланировка, первый этаж. Да ещё и в процессе работы опека потребовала новый техпаспорт (хотя у нас был техпаспорт, полученный менее года назад).
На все мои слова, мол: «Вы чего творите, изверги? По закону техпаспорт год действует», мне отвечали:
— «Не принесёшь новый техпаспорт — не получишь наше одобрение».
Ладно. Пошёл в БТИ.
Там нам нарисовали в новом техпаспорте красные линии. Потому что при ремонте квартиры использовались панели, и они уменьшили площадь квартиры на 0,8 метра.
В общем, вы поняли — в квартире собрался полный флеш-рояль проблем.
Вишенкой на торте стал банк покупателя.
Покупатель работал в банке и у него же брал ипотеку. Банк же с ипотекой почти не работал и там начались такие сложности. Ни разу в жизни я так не бился над кредитным договором и договором ДКП. От нас требовали справки на все случаи жизни и практически требовали расписаться кровью.
Сделка началась 28 декабря, закончилась 30 декабря. Стоит отметить, что 5 января у покупателя истекало одобрение ипотеки, так что нам кровь из носу нужно было закончить сделку до 31 числа.
Мы только у нотариуса уже согласованный договор заверяли два раза, потому что в последний момент банку опять что-то не нравилось.
Слава богу, по альтернативной сделке (да-да, там ещё и альтернатива была, т.к. опека, ну и в принципе нужно где-то жить) было более-менее спокойно. Её, конечно, пришлось поискать, но в целом нормальный вариант нашли. Купленный на торгах, кстати, в новом доме по реновации.
В итоге, когда 30 декабря выяснилось, что у нас в договоре и в Росреестре не совпадает регистрационный номер этой трёшки и появлялся пусть маленький, но шанс того, что Росреестр не проведёт сделку или проведёт её по «другой» квартире, у меня кончились нервы, и я попытался разорвать сделку.
Клиентка не согласилась, и в итоге сделку мы всё-таки сделали. До сих пор считаю, что риск был, но слава богу, что всё прошло хорошо.
Ах да — и 30 декабря прямо во время сделки меня накрыл COVID. В итоге я до сих пор не помню часть сделки (она просто исчезла из памяти) и что я там творил. Температура 39+ и слабое понимание реальности — вот что я имел к 19:00 30 декабря, когда сделка таки была подписана всеми сторонами и ушла на регистрацию. Начали мы в 11:00.
В итоге сделку зарегистрировали, но я умудрился серьёзно опоздать на подписание передаточного акта. Получилось правда не совсем по моей вине — в день, когда подписывали передаточный акт, меня сорвали в Мытищи на квартиру по доверительному управлению. Там прорвало трубы и затопило соседей. Пришлось решать вопрос с УК и соседями.
В итоге вроде бы не по своей вине опоздал, но всё равно — нехорошо.
Почему же мне стыдно за эту сделку:
— В процессе сделки вылезло несколько факторов, которые я должен был проверить и исправить заранее. Да, их успешно получилось закрыть, но сам факт того, что я действительно мог бы исправить всё это до сделки, есть — и это моя плохая работа. Не доработал. Да и сделка, возможно, прошла бы чуть легче.
— Во время сделки меня настолько достал банк, что в какой-то момент я сорвался и начал разговаривать матом. Тоже нехорошо. Какими бы одарёнными ни были в банке или на другой стороне, коллеги и т.п., нужно держать себя в руках и решать проблемы, а не эмоционировать.
— Опоздание есть опоздание. Это всегда плохо.
В целом это точно самая некачественная моя работа за последние лет 10 — и одна из немногих, по которым я могу сказать: да, накосячил. И стыдно, что вот так получилось.