В практике участковых уполномоченных полиции и судов регулярно фигурируют дела, связанные с агрессивной продажей бытовых приборов пенсионерам. Схема стандартизирована: в квартиру приходят люди в специализированной униформе с бейджами, названия на которых созвучны с государственными надзорными органами («Горгаз Контроль», «Пожарный надзор» и подобные).
Визитеры проводят визуальный осмотр газового оборудования или вентиляционных шахт, после чего сообщают владельцу квартиры об обнаруженных критических нарушениях. Далее следует ключевой элемент давления: жильцу заявляют, что согласно новым требованиям законодательства установка пожарного извещателя или датчика утечки газа является строго обязательной. В случае отказа обещают немедленно отключить газоснабжение по всему стояку и выписать крупный административный штраф.
Поддавшись уговорам и страху перед штрафными санкциями, человек приобретает простое пластиковое устройство за 15–20 тысяч рублей, хотя его реальная рыночная стоимость не превышает тысячи рублей. Продавцы оформляют стандартный договор купли-продажи, выдают акт приема-передачи, забирают наличные и уходят.
Когда родственники пострадавшего обращаются в полицию, им чаще всего отказывают в возбуждении уголовного дела. Правоохранительные органы ссылаются на то, что сделка была совершена добровольно, стороны подписали договор, а физического насилия не применялось. Гражданам рекомендуют решать вопрос в суде.
Юридическая квалификация обмана
Наличие подписанного договора купли-продажи действительно усложняет работу полиции, так как мошенники формально переводят конфликт в плоскость гражданско-правовых отношений. Однако именно гражданское законодательство предоставляет инструменты для аннулирования такой сделки.
Основой для защиты служит статья 178 Гражданского кодекса РФ (Недействительность сделки, совершенной под влиянием существенного заблуждения). Продавцы намеренно исказили информацию о статусе прибора, солгав о его обязательности для установки в обычных квартирах и пригрозив несуществующими штрафами.
Параллельно применяется статья 12 Закона РФ «О защите прав потребителей». Норма гласит, что если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить достоверную информацию о товаре, он вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной суммы. Важно понимать: установка автономных пожарных извещателей за свой счет для рядовых граждан носит сугубо рекомендательный характер. Законодательство не предусматривает штрафов для физических лиц за их отсутствие в старом жилом фонде.
Порядок действий для возврата средств
Если вы или ваши родственники попали в подобную ситуацию, не пытайтесь самостоятельно демонтировать установленные датчики — до момента возврата денег они являются вещественным доказательством.
Изучите оставленные вам документы (договор, спецификацию, кассовый чек). В них в обязательном порядке указываются ИНН и юридический адрес ИП или ООО, от имени которого действовали продавцы. На этот адрес необходимо направить письменную досудебную претензию. Документ отправляется Почтой России ценным письмом с описью вложения.
В претензии следует четко обозначить правовую позицию:
«Договор купли-продажи был заключен под влиянием обмана и существенного заблуждения относительно обязательности установки данного оборудования. На основании ст. 178 ГК РФ и ст. 12 Закона РФ "О защите прав потребителей" требую расторгнуть договор и вернуть уплаченные денежные средства в полном объеме по указанным реквизитам. В случае отказа материалы будут направлены в органы внутренних дел для проведения процессуальной проверки по ст. 159 УК РФ (Мошенничество), а также в суд с требованием взыскания полной стоимости товара, компенсации морального вреда и потребительского штрафа».
Предприниматели, использующие подобные схемы продаж, прекрасно осознают незаконность своих методов. Получив грамотно составленную досудебную претензию с прямым упоминанием статей Гражданского и Уголовного кодексов, они в подавляющем большинстве случаев предпочитают вернуть деньги в досудебном порядке. Им экономически невыгодно привлекать внимание Роспотребнадзора, прокуратуры и получать судебные иски, способные привести к масштабным проверкам их деятельности.
Сталкивались ли вы или ваши пожилые родственники с такими продавцами в форме? Удалось ли защитить свои права или пришлось отдавать деньги? Пишите в комментариях. Подписывайтесь на канал «Человек в законе», чтобы не позволять наживаться на вас.