В регионе планируют предоставлять не менее 90% мер поддержки участникам СВО и их семьям через МФЦ. Для этого введут формат комплексного запроса, который позволит оформить все положенные выплаты и услуги за одно обращение. Также будет доработан сервис персонального информирования.
Развитие государственных цифровых сервисов обсудили на заседании профильной комиссии под руководством заместителя губернатора Оксаны Крутько.
«Наша главная задача — обеспечить жителей региона комфортными и современными условиями для получения государственных услуг. Мы работаем над тем, чтобы взаимодействие граждан с органами власти было максимально удобным, быстрым и легким», — подчеркнула замгубернатора.
По итогам 2025 года в МФЦ реализовали 5 жизненных ситуаций, самой востребованной из которых стал «Переезд граждан из зоны обстрелов». Индекс клиентоцентричности Курской области достиг 56%, что позволило занять 27-е место по стране. В текущем году показатель планируют увеличить до 60% за счет повышения качества заполнения электронных анкет.
Власти также намерены расширить использование мобильного приложения «Инспектор» для контрольно-надзорных мероприятий. В прошлом году дистанционно прошло 3,6% проверок, теперь эту долю хотят довести до 20%.
Помимо этого, участники затронули тему развития инфраструктуры связи. В 2026 году сотовые операторы продолжат инвестиционные проекты в регионе. ПАО «ВымпелКом» планирует построить 38 новых базовых станций, а ПАО «МТС» — 20.