Дефицит кадров окончательно превратил цифровые платформы из способа подработки в базовую инфраструктуру логистики. Ритейл и доставка обеспечивают 40% спроса, а костяк исполнителей теперь – штатные сотрудники и самозанятые, а не студенты
Совокупный оборот (GMV) рынка платформенных решений в сегментах end-to-end и процессинга по итогам 2025 года достиг примерно 239 млрд рублей. Как следует из исследования Data Insight и Ventra Go!, эта сумма эквивалентна объему труда 360 тыс. человек при пересчете на полную ставку (FTE). За год рынок вырос на 40%.
История вопроса:
Отдельно в сегменте сквозных платформ (e2e), которые берут на себя полный цикл подбора и управления персоналом, показатель GMV составил около 38 млрд рублей. В пересчете на полный рабочий день это 64 тыс. сотрудников. Темпы роста в этом сегменте оказались выше среднерыночных и достигли 56%.
Потенциальная емкость рынка (TAM) оценивается аналитиками в 7,8 трлн рублей в год, что соответствует примерно 11,7 млн работников на полной ставке.
Основными заказчиками платформенных услуг выступают компании из сфер торговли и логистики. По данным исследования, на эти отрасли приходится около 35% всего оборота платформ и 40% от общего объема привлеченного труда в эквиваленте полной занятости.
В исследовании уточняется, что в сегменте e2e доминирует ритейл: на него приходится 58% GMV и 62% FTE. Еще 16% в этом сегменте занимает оптово-логистический кластер.
Рынок платформенной занятости демонстрирует тенденцию к консолидации. Как показал анализ, более половины GMV в сегменте e2e (примерно 54%) приходится на тройку крупнейших игроков – Ventra Go!, «Рабочие руки» и JamРабота. При этом сохраняется «длинный хвост» из небольших нишевых платформ.
Доля топ-5 компаний выросла с 64% в 2023 году до 72% по итогам 2025 года, что свидетельствует об усилении позиций лидеров и постепенном выдавливании мелких участников с рынка.
Опрос 1452 трудоустроенных граждан, проведенный в рамках исследования, показал, что основным драйвером выхода на подработки остается нехватка основного дохода – этот фактор назвали 43% респондентов. Среди причин, по которым люди отказываются от подработок, лидируют низкая оплата (34%) и неудобный график (24%).
Больше половины опрошенных (52%) зарабатывают на платформах от 5 тыс. до 30 тыс. рублей в месяц. Еще 35% получают ежемесячно от 30 тыс. до 60 тыс. рублей.
Исследование фиксирует изменение структуры аудитории платформ. Как отмечают авторы, платформенная занятость перестала быть уделом студентов и временно подрабатывающих. Сейчас костяк исполнителей формируют люди, уже имеющие постоянную работу: доля штатных сотрудников среди подрабатывающих составляет 33,2%, самозанятых – 31,8%.
Для компаний с массовыми ролями переход на платформенные модели найма решает задачу операционной устойчивости в условиях кадрового дефицита. В исследовании указано, что использование платформ позволяет бизнесу быстрее и экономичнее закрывать смены при сохранении контроля качества и соблюдении SLA.
По оценке Екатерины Карабановой, СЕО Ventra Go!, платформенные решения за последние четыре года стали неотъемлемой частью рынка труда и ключевым инструментом для ритейла, e-commerce и HoReCa. Она отмечает, что цель исследования – составить максимально полный и прозрачный портрет рынка, его участников и перспектив развития.
Федор Вирин, партнер Data Insight, проводит аналогию с трансформацией рынка такси: по его словам, платформенные решения переводят привлечение внешних исполнителей в управляемый цифровой контур учета, выплат и комплаенса. Он также указывает, что вступление в силу Федерального закона № 289-ФЗ с 1 октября 2026 года станет институциональным катализатором, закрепляющим формализованные правила игры для цифровых платформ.
Напомним, аналитики SuperJob резюмируют, что гонка зарплат подошла к концу: рост перестанет быть повсеместным, а преимущество получат специалисты, чья квалификация создает явную ценность. После трех лет бурного роста, когда реальные зарплаты увеличились более чем на 25%, рынок вступает в период рационализации, где главными трендами будут оптимизация, автоматизация и усиление конкуренции за рабочие места. LR