Добавить в корзинуПозвонить
Найти в Дзене

Как можно так халатно относиться к пациентам. Кто теперь за это будет отвечать!!!

Привет, Дзен. После того как у меня обнаружили злокачественную опухоль, я стала очень трепетно относиться к своему здоровью — и если вдруг что-то идет не так, сразу иду к врачу. К сожалению, за последние два года я накопила внушительный список диагнозов. Не знаю, что стало первопричиной, но список пополняется с пугающей скоростью: кисты, полипы, остеохондроз, невроз, аритмия, аллергия, гайморит. Теперь к этому добавился еще и артроз. Самое обидное, что с проблемами в коленях я обращалась к хирургу еще год назад. У меня тогда сильно сводило ноги, когда до них дотрагивались. Я люблю мыть полы, стоя на коленях, и в эти моменты периодически возникало неприятное ощущение. Тогда, жалуясь на боль после физических нагрузок, я получила от врача ответ, который обесценил мои переживания: «Девушка, вам же всего 30 лет! Вы просто перетрудились, не выдумывайте». Я поверила специалисту, решив, что дело действительно в образе жизни и организму просто нужен отдых. Но примерно три месяца назад сначала

Привет, Дзен. После того как у меня обнаружили злокачественную опухоль, я стала очень трепетно относиться к своему здоровью — и если вдруг что-то идет не так, сразу иду к врачу.

К сожалению, за последние два года я накопила внушительный список диагнозов. Не знаю, что стало первопричиной, но список пополняется с пугающей скоростью: кисты, полипы, остеохондроз, невроз, аритмия, аллергия, гайморит. Теперь к этому добавился еще и артроз.

Самое обидное, что с проблемами в коленях я обращалась к хирургу еще год назад. У меня тогда сильно сводило ноги, когда до них дотрагивались. Я люблю мыть полы, стоя на коленях, и в эти моменты периодически возникало неприятное ощущение. Тогда, жалуясь на боль после физических нагрузок, я получила от врача ответ, который обесценил мои переживания: «Девушка, вам же всего 30 лет! Вы просто перетрудились, не выдумывайте». Я поверила специалисту, решив, что дело действительно в образе жизни и организму просто нужен отдых.

Но примерно три месяца назад сначала начало «сводить» вены на руках, а затем мне стало сложно подниматься по лестнице: боль в коленях стала такой острой, будто изнутри колют ножами. Я пыталась записаться к врачу сразу, как только появились эти симптомы, но «обожаю» нашу поликлинику... Чтобы попасть к специалисту, нужно прождать целую вечность. В итоге к хирургу я попала только 3 недели назад.

Врач осмотрел меня и удивленно констатировал: «Ой, да у вас артроз налицо, колени аж хрустят. У вас уже вторая или третья степень. Точно не первая, так как при первой симптомы незначительные. Надо срочно делать рентген и исправлять ситуацию. Если вторая степень — вылечим уколами гиалуроновой кислоты и физиотерапией. Если, не дай Бог, третья — придется делать операцию».

Если подтвердится запущенная стадия, я, скорее всего, буду судиться с поликлиникой. Всё понимаю, но поход к хирургу с этой проблемой был вторичным. Такие ошибки надо пресекать, иначе обязательно найдутся другие пострадавшие от этого врача. Сегодня у меня рентген — благо, недолго пришлось ждать.

Вообще последнее время я в тихом ужасе от уровня профессионализма некоторых врачей и от самой системы поликлиник. На мой скромный взгляд, процентов 60 персонала — это выгоревшие, уставшие от жизни люди. Они нехотя проводят осмотр, назначают лечение, активно сверяясь со смартфоном, нейросетями и какими-то шпаргалками. Какая у них сверхзадача? Неизвестно. Но похоже, что цель — не вылечить, а благополучно избавиться от пациента и спокойно пойти домой.

Я, конечно, всё понимаю: поток людей — как река, да и жизнь у нас у всех нелегкая. Но алё! Люди идут в поликлинику не от нечего делать. Люди идут вынужденно, доверяя свой самый главный ресурс — здоровье — в надежде на помощь. А врачу всё равно. Ну сделайте тогда отдельную запись к опытным терапевтам для людей с хроническими заболеваниями и пациентов в возрасте — для тех, чьи болячки уже обросли историей и требуют особого подхода.

При этом я ничего не имею против врачей в целом! Среди них попадаются настоящие специалисты от Бога. Например, детский стоматолог Евгений Ананьев — ему респект. Или мой ЛОР, который за один прием разобрался с тем, с чем другие семь лет не могли помочь. Или дежурный врач из другой поликлиники, к которому я недавно обращалась. Пять дней мучилась с сильной болью в правом боку, даже ходить было трудно, сидела на обезболивающих. Трое врачей не могли понять, что со мной, и особо не старались. А этот специалист сразу нашел корень проблемы и полностью исправил ситуацию. Но найти таких профессионалов в наше время — большая удача.

Всё, конечно, упирается в деньги. Зачем таланту мучиться в поликлинике за скромную зарплату, когда можно работать в частной — за достойные деньги и без этой вечной бюрократической карусели? Это, пожалуй, главный момент.

Второй момент — я уже боюсь идти к врачам и на любую диагностику просто потому, что не уверена, понравится ли мне результат. По сути, я запустила себя. Чтобы пройти обследование — если всё же удалось «выбить» направление, — нужно несколько раз прийти к терапевту. Потому что, месяц пытаешься записаться, срок направления истекает, а свободных окон — как здравомыслия после всех этих походов — нет.

Повезет, если кто-то откажется от приёма за пару часов до начала. Но как успеть доехать? А если это УЗИ брюшной полости или гастроскопия, где нужна специальная подготовка за несколько дней? Это же квест в квесте!

У меня именно такая история. 4 марта мне дали направление на гастро- и колоноскопию. Подготовка к процедуре занимает три дня, а записаться я так и не смогла — свободные «окошки» появляются только день в день. Как я должна подготовиться за три часа? Магией? Теперь придется снова идти к терапевту за новым направлением, и не факт, что в этот раз получится записаться.

Если систематически нет записи, почему нельзя сделать так, чтобы направление было открытым хотя бы на три месяца?

УЗИ по-женски для меня принципиально важно, я должна делать его каждый год, а не могу попасть уже два года. В следующий раз, когда пойду за направлением, скажу врачу, что все сроки вышли, — может, хоть это подействует и врач проявит участие.

Еще последний год с моей головой творится нечто странное. Ощущения, скажу я Вам, те еще:

• Головокружения такие, что земля уплывает из-под ног в самый неподходящий момент.

• Память подводит: могу забыть, что разговариваю по телефону, и начать чистить зубы.

• Проблемы со сном: то не могу уснуть — глаза закрываются, а мозг бодрствует; то наоборот — даже выспавшись, хожу как зомби и вырубаюсь на ходу.

• Панические атаки — они уже даже были.

• В голове — то пульсация, то давление.

• О вечных головных болях, шуме в ушах и «ряби» в глазах я скромно умолчу — это уже «классика жанра».

Пошла к терапевту за направлением к неврологу. Врач, увлеченно изучая что-то в телефоне, изрек: «Показаний нет», — и выписал «Мексидол», который ситуацию никак не исправил.

Какой смысл ходить к врачам, если они ничем не помогают? Я буквально разваливаюсь, а помочь никто не может.

Раньше я думала, что так только в нашей поликлинике, но оказалось, что сейчас так везде. Даже в детских. Никто не хочет разбираться, врачи постоянно ошибаются. Вспомнить историю с дочкой нашей кумы. Если бы у нее выявили целиакию (аутоиммунное заболевание, непереносимость глютена) тогда, когда кума жаловалась на боли в животе у девочки, ребенок не приобрел бы сахарный диабет 1-го типа. На систематические жалобы врачи никак не реагировали, и болезнь обнаружили, только когда кума обратилась в платную клинику.

В общем, ситуация с медициной печальная. После того как схожу на рентген, обязательно наведаюсь к терапевту с твердой просьбой найти источник проблемы всех моих болячек. Если будут снова мямлить — пойду к заведующей и напомню про ситуацию с артрозом. Понятное дело, что здоровье «посыпалось» либо из-за постоянного кислородного голодания, либо из-за невралгии. А может, всё сразу. Но разбираться надо! Я не имею права разваливаться. Я одна у своего ребенка, и он один у меня. Больше никого в нашей жизни нет, кроме бабушки, которой самой нужна помощь.

Скажите, пожалуйста, а как у Вас обстоят дела с поликлиниками?

А еще хочу рассказать историю, которая чуть не свела меня с ума.

Когда Егору было около восьми месяцев, он упал с кровати и вроде ударился головой (это осталось загадкой). Я живу по принципу «лучше перебдеть, чем недобдеть», поэтому мы сразу обратились в поликлинику, где нам сделали нейросонографию. И вот с этого все началось. Врач смотрит на меня удивленно и спрашивает: «А у вас кисты раньше не находили?» Я отвечаю: «Нет». Она заглянула в карту и говорит: «Странно, вообще кисты в голове рассасываются до шести месяцев, а у вас она только появилась». Я спросила: «Что не так?». Врач ответила: «Не хочу вас пугать, обратитесь к неврологу — вам всё расскажут». Конечно, на тот момент её слова напугали меня ещё больше. Но дальше было только хуже.

Мы пошли к неврологу, и она назначила повторную диагностику.

Мы сделали, но картинка не изменилась.

Врач говорит: «Мама, ситуация такая: если кисты в головном мозге у ребёнка появляются, то край — до шести месяцев. По стандарту они должны рассосаться. По-другому быть не может. В вашем случае это не киста, а новообразование. Какое — неизвестно. Это может быть как признак гидроцефалии, так и опухоли. С учётом размеров действовать нужно быстро. Я даю направление в больницу, поезжайте на консультацию к нейрохирургу, правда, ближайшая запись — через месяц».

Когда я это услышала, мой мир рухнул. Хорошо, что Костя (мой бывший муж) ждал нас у кабинета. Несмотря на то что он сам внутри очень переживал, узнав о случившемся, он очень меня поддерживал. Без него я бы сошла с ума.

Мы поехали в платную клинику к другому врачу, но та только ещё больше запугала. И весь месяц до консультации мы были в таком подвешенном состоянии, что вспоминать страшно.

Мы раз в неделю ездили в Храм Матроны с просьбой о помощи.

Я связалась с Институтом нейрохирургии имени Бурденко в надежде, что нас примут раньше. Но ближайшая запись оказалась лишь на один день раньше, чем в той больнице, куда нас направили по ОМС. Естественно, на панике я всё-таки записалась на платную консультацию к кандидату медицинских наук Ольге Александровне.

И не прогадала. Она сразу осмотрела ребёнка, попыталась с ним пообщаться, затем расспросила меня, что случилось, изучила все заключения и снова внимательно осмотрела Егора. И говорит: «Так, родители, выдыхаем. Всё хорошо с вашим Егором. То, что нашли на диагностике, — это банальная особенность строения головы. Просто такая анатомия. Знаю, что не успокою вас сейчас одними словами, можете для самоуспокоения сделать МРТ, но я, как человек, через которого проходят тысячи больных детей, даю стопроцентную гарантию, что у вашего сына всё хорошо».

После похода к ней я немного выдохнула, но на следующий день мы всё равно поехали к нейрохирургу в больницу, где были записаны. Он, как и неврологи до этого, сказал: «Всё плохо», — и направил нас на МРТ под наркозом. Перед этим было очень страшно: во-первых, как восьмимесячный ребёнок перенесёт наркоз, во-вторых — за результат.

Запись на МРТ была на 11 утра. Соответственно, ребёнку нельзя было есть перед процедурой. Мы с бывшим мужем из солидарности к нему тоже не завтракали. Да и, честно говоря, в тот период есть совсем не хотелось — за три месяца я похудела на 8 кг.

В общем, наркоз он перенёс хорошо. Проснулся, плакал, через час мы его покормили.

По результатам МРТ — расширение мозгового паруса (вроде так). В общем, из всех врачей, у которых мы были, только Ольга Александровна поставила правильный диагноз. Это действительно была особенность строения мозга.

Конечно, лучше обойти всех врачей, чем упустить что-то важное. Но для себя я сделала вывод: если подозревают что-то серьёзное, нужно сразу обращаться в научные институты, где работают кандидаты наук. Они с 99% вероятностью скажут, что к чему. Правда, такие приёмы стоят немалых денег.

Я до сих пор не отпустила ситуацию окончательно: где-то на подсознательном уровне иногда всплывают сомнения. Это похоже на то, как моей маме, когда мне было 10 лет, говорили, что у меня «низкий порог судорожной готовности» и может начаться эпилепсия. Мы тоже тогда обошли всех врачей, чтобы услышать, что всё в порядке и никаких судорог не будет. Но я теперь всю жизнь переживаю за свою голову. Это отложилось на подсознании.

И как после всего этого доверять врачам? Там, где нужно, они упускают проблему, а там, где не нужно, — наводят панику. Зачем вообще нужен полис ОМС, если по нему я могу нормально сдать только банальный клинический анализ крови?

Кстати, в позапрошлую пятницу меня отправили на больничный. Врач заявил: «У вас грипп, чистой воды грипп». При том, что температуры нет, горло не болит, зато весь нос забит «наглухо», сильная слабость и давящая боль во лбу. Назначил кучу противовирусных «на отвали» и выписал больничный до 9 апреля. А оказалось, что у меня было обострение гайморита на фоне аллергии. И вот что было бы, если бы я начала пить лекарства от гриппа?

В остальном — всё по-старому. В новостях без особых перемен, всё стабильно. Начала писать книгу. Не знаю, насколько затянется этот процесс: не тороплюсь, пишу чисто по настроению и в свободные минутки. Есть желание — экранизировать её после написания, но пока не загадываю, посмотрим, что получится.

На работе опять воюем с начальницей. Завтра нужно сходить с ребёнком к врачу. После травмы мы всё ещё наблюдаемся у невролога, и он просил прийти показаться. Врач принимает только по будням с 14:00 до 15:00, и то не каждую неделю. А моя «любимая» начальница заболела и заявила, что, если я возьму день за свой счёт, я её подставлю. Именно поэтому она «не может» меня отпустить.

Хорошее объяснение, да?

Видимо, человек либо слишком мне доверяет, либо не думает о том, что мне не слабо показать её голосовое сообщение с необоснованным отказом в Трудовую инспекцию. И ведь она сама себя этим голосовым уже подставила. Эх... как же хочется написать заявление на увольнение и уйти одним днём, без отработки. Но не могу — страшно уходить в никуда. Жду лета, а там будет видно.

Так! Пожелайте мне удачи. Пошла сдаваться (на рентген). Потом расскажу как сходила.

P.S. Ссылку на своё сообщество в ВК оставила в описании профиля. Если есть желание присоединиться — добро пожаловать! В ВК будет много того, что не входит в Дзен, так как там публикации требуют меньше времени. 🤗

Всем отличного вечера и позитивного настроения!