Больше 50 тысяч оренбуржцев оценили удобство чат-бота МФЦ в популярном мессенджере MAX.
Запущенный осенью прошлого года, цифровой помощник уверенно набирает популярность среди местных жителей. Сегодня число активных пользователей бот-платформы перевалило отметку в полсотни тысяч человек.
Мессенджер оповещает о завершении оформления госуслуг, помогает забронировать удобное время визита в офис МФЦ именно через MAX. Бот работает круглосуточно и готов прийти на помощь любому человеку: подсказать, какие услуги оказывает ближайший центр «Мои Документы», как записаться на прием или отменить визит, проверить готовность документов и даже выяснить степень загрузки ближайшего офиса.
Теперь важные уведомления приходят сразу в мессенджер — система интегрировала новый способ отправки сообщений, сохранив старые методы вроде SMS и соцсетей. Если вдруг регистрация в MAX отсутствует, всё равно никаких проблем с доставкой извещений не возникнет — процесс продолжит идти своим чередом проверенными путями.
Чтобы начать пользоваться сервисом, достаточно установить приложение MAX, пройти регистрацию и подписаться на официальный профиль МФЦ Оренбургской области с синей галочкой верификации либо воспользоваться специальной ссылкой.
Кроме того, свежие анонсы о работе службы публикуются в социальных сетях правительства Оренбуржья — Вконтакте, Одноклассники.
Фото Инфоцентр Оренбуржья 56
