История с собакой на самом деле не про одну компанию и не про одного сотрудника.
Она про отношение общества к предпринимателю.
В России к бизнесу исторически относятся настороженно и это наш некий культурный слой.
Купец в русском фольклоре редко был героем и никогда про честь и достоинство. Я много лет снимал спецрепортажи про купцов, сколько они делали для городов и многие жители этих городов об этом и не подозревали.
В советском кино частник почти всегда был либо хитрым, либо мелочным. Спекулянт, барыга, фарцовщик и кто-то там еще. В некоторых случаях их даже расстреливали, как врагов народа.
После 90-х закрепился образ бизнесмена в малиновом пиджаке, где рядом с успехом обязательно стояла тень криминала, разборок и даже смертей.
Это просто наш фон, на котором выросло несколько поколений. Ну а если десятилетиями предприниматель в массовом сюжете не герой, а подозрительный персонаж, сложно ожидать автоматического доверия.
Даже сегодня слово «зарабатывает» у многих автоматически вызывает подозрение. Как будто если человек получает прибыль, значит где-то обязательно есть подвох, двойные стандарты и бесчеловечность.
Это удобная логика, ведь здесь всё просто: есть сильный и есть слабый.
Собака и курьер в этой истории стали символом слабого. А огромная бизнес-машина автоматически оказался символом сильного и несправедливого катка.
И общество, вполне разумно встало на сторону слабого, потому что мы все хотим справедливости.
Но дальше начинается тонкий момент.
Когда мы перестаём отделять злой умысел от обычной управленческой ошибки, мы упрощаем сложную ситуацию до чёрного и белого.
Предпринимательство это не вседозволенность, но и не обязанность быть безупречным.
Предприниматель в России живёт в странной позиции: он создаёт рабочие места, платит налоги, инвестирует свои деньги и время. И при этом все время находится под давлением всех: сотрудников, конкурентов, государства, клиентов, хейтеров, завистников.
Приходится жить в состоянии постоянного внешнего давления и при этом не ожесточиться и продолжать менять мир в лучшую сторону.
Да, друзья мои, при этом мы хотим сильную экономику, рабочие места, современные компании. Получается, что доверия к тем, кто это все строит, не было почти никогда и почти нет сейчас?
Я часто говорю про фокус внутрь.
Но ведь это касается не только руководителей, предпринимателей, бизнеса, но и общества.
Доверие не строится криками в соцсетях.
Оно строится долгими разговорами и признанием ошибок с обеих сторон.
История с собакой пройдёт, потому что быстро появится какая-то другая история, которая переключит внимание в соцсетях.
А вопрос доверия между обществом и предпринимателями останется.
Если мы хотим играть в долгую, смотреть на развитие государства стратегически, нам придётся учиться разговаривать, а не только судить.
И здесь у каждого из нас есть свой фокус, а он всегда внутри.
