17 и 18 августа 2025 года я потеряла 1,5 млн через совместный доступ в Сбербанке, без звонка и СМС от Сбербанка.
17 августа 2025 года через совместный доступ Сбербанк Онлайн оформил 1ю доверенность по номеру телефона и списал по ней 990 000 рублей без звонка и СМС мне, как владельцу счета.
18 августа 2025 года через совместный доступ Сбербанк Онлайн оформил 2ю доверенность по номеру телефона и списал по ней 575 000 рублей без звонка и СМС мне, как владельцу счета.
Сегодня мы подробно разберем доверенности, которые я обнаружили через 2 мес (в октябре 2025) в офисе Сбербанка.
Прилагаю фото 2х доверенностей (персональные данные в соответствии с №152-ФЗ не раскрываются)
Простая электронная подпись, которой подписывается данная "доверенность"
Критический анализ документа (с соблюдением закона о персональных данных).
1.Обратите внимание на шапку: это форма банка (Ф. №560), являющаяся приложением к его внутреннему альбому форм.
Я не писала этот текст доверенности, не была ознакомлена с полной версией данной доверенности ни в личном кабинете Сбербанка, ни по электронной почте. Я обнаружила ее только при посещении офиса банка через 2 мес после случившегося мошенничества, мне подняли ее из архива, после того, как сотрудник банка написал обращение, их выслали.
Банк автоматически сгенерировал его на основе данных, внесенных в интерфейс. Здесь нет возможности изменить условия, обсудить или даже полноценно прочитать. Это договор присоединения (ст. 428 ГК РФ) в худшем его проявлении, где условия диктует одна сторона.
2. Данные Поверенного (это меня больше всего впечатляет!!!)
Банк в своих ответах, говорит о том, что для подключения совместного доступа необходимы паспортные данные поверенного, но не в моем случае.
В данных доверенностях со стороны поверенного представлены только Имя Отчество и первая буква фамилии с точкой, кроме этого есть номер телефона и это все.
Паспортных данных нет и не было, даты рождения и фамилии полной так же нет.
Согласно п. 1 ст. 19 ГК РФ, гражданин приобретает и осуществляет права и обязанности под своим именем, включающим фамилию и собственно имя, а также отчество, если иное не вытекает из закона или национального обычая.
Для целей идентификации в юридически значимом документе, особенно таком, как доверенность на распоряжение финансами, одних ФИО недостаточно. Необходимы данные документа, удостоверяющего личность (обычно паспорта).
3. Срок действия в 10 лет — абсурд и признак злоупотребления.
Срок 10 лет для доверенности на управление счетом, оформленной в два клика, — это явно заведомо недобросовестное условие. Оно показывает, что банк не предусматривает разумных ограничений, максимально расширяя риски для клиента.
Разве можно предположить, что разумный человек, зная, что он оформляет доверенность на управление всем своим счетом сроком на 10 ЛЕТ, совершил бы эту сделку в два клика в мобильном приложении, без малейших дополнительных проверок?
4. Мои данные представлены в полном объеме: Фамилия Имя Отчество – полностью, дата рождения, и полные паспортные данные
5. Локация – в доверенности нет места выдачи, какой это офис, улица, индекс, поскольку это Сбербанк Онлайн видимо поэтому так.
6. Представлены 4 пункта предоставленных полномочий. С этими пунктами, я так же впервые ознакомилась спустя 2 мес.
7. Вишенка на торте – ПЭП – Документ подписан простой электронной подписью
Закон №63-ФЗ "Об электронной подписи" жестко регулирует использование ПЭП
· П. 2 ст. 10 Закона прямо запрещает использовать простую электронную подпись для подписания электронных документов, содержащих сведения, составляющие государственную тайну, или в информационной системе, содержащей сведения, составляющие государственную тайну, а также для подписания иных документов, предусмотренных другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними нормативными правовыми актами, в целях, указанных в пункте 1 настоящей статьи.
Ключевой момент: Выдача доверенности, особенно на распоряжение финансовыми средствами, — это сделка, требующая простого письменного оформления (ст. 185 ГК РФ). Банк, подменяя его ПЭП, которую клиент даже не видит как отдельный файл, нарушает базовые требования гражданского законодательства о форме сделки. ПЭП, по сути, это ваш логин-пароль/смс. Использовать ее для подписания такого серьезного документа, не получив от вас явного, отдельного, осознанного согласия (волеизъявления) именно на это, — незаконно.
Итак что мы имеет на данный момент:
Нет паспортных данных и полной фамилии поверенного + Срок 10 лет = Документ, по которому неизвестное лицо получает права на 10 лет. Это уже не просто риск, это правовая нелепость, которую банк пытается выдать за нормальную операцию через совместный доступ.
К слову, что пишет насчет этой доверенности на своем официальном сайте на момент 03.02.2026:
Для оформления банковской доверенности на вклад воспользуйтесь сервисом «Совместный доступ» в мобильном приложении СберБанк Онлайн.
И все, это вся информация – нет шаблона, вам никто не скажет, что эта доверенность на срок 10 лет.
Что б ознакомится с такой доверенностью пришлось идти отдельно в банк,т.к в личном кабинете их нигде не было. У сотрудника банка так же было удивление.