Отель Уилсон (Wilson) — это 4-х звёздочный отель на 52 номера, расположенный в туристической части города Барселона. Вода в Барселоне очень жёсткая. Из-за высокого содержания минералов в воде, на сантехнике отеля быстро появлялся белый налёт, а душевые лейки забивались накипью. Очистка душевых леек от накипи отнимала слишком много времени у персонала. Приходилось применять специальные чистящие средства. А это дополнительные траты средств, плюс ускоренный износ самих леек. А замена леек — это снова денежные траты. Из-за жёсткой воды полотенца становились грубыми, поэтому приходилось добавлять стирального порошка и кондиционер для белья. Изучив схему водоснабжения отеля, было решено установить два противонакипных устройства. Первое, Фазис 50 (Ду50), было установлено на входе холодной воды в отель. А второе, Фазис 40 (Ду40), было установлено на трубу подачи воды к номерам. Первые изменения персонал отеля увидел уже на следующий день.
После установки устройств Фазис персонал отмечает, что