Найти в Дзене
Экспертка Валерия

Почему в B2B деньги теряются не в рекламе, а внутри процессов - и как это увидеть за 60-90 минут

В B2B нельзя просто внедрить ИИ и ждать роста. Можно автоматизировать хаос и получить масштабированный хаос. Поэтому я начинаю не с инструментов, а с разбора логики бизнеса. Как устроен цикл сделки? очему в B2B деньги теряются не в рек очему в B2B деньги теряются не в ре и т.д. 💚 Кейс из промышленного B2B Компания - поставщик оборудования для производственных предприятий. Средний цикл сделки около трёх месяцев. Несколько лиц, принимающих решение. Руководство пришло ко мне с запросом: проблема в количестве лидов, помогите выстроить процесс, чтобы увеличить. После анализа выяснилось другое: почти 25% тёплых контактов терялись между этапами: 💚 CRM использовалась формально, статусы не отражали реальный этап переговоров, телефонные договоренности. 💚 Коммерческие предложения готовились вручную, без шаблонов и SLA по срокам отправки. 💚 Среднее время подготовки КП - от 2 до 5 дней, в зависимости от менеджера, а после отправки КП не было регламента follow-up: кто и когда возвращается

Почему в B2B деньги теряются не в рекламе, а внутри процессов - и как это увидеть за 60-90 минут

В B2B нельзя просто внедрить ИИ и ждать роста.

Можно автоматизировать хаос и получить масштабированный хаос.

Поэтому я начинаю не с инструментов, а с разбора логики бизнеса.

Как устроен цикл сделки? очему в B2B деньги теряются не в рек очему в B2B деньги теряются не в ре

и т.д.

💚 Кейс из промышленного B2B

Компания - поставщик оборудования для производственных предприятий.

Средний цикл сделки около трёх месяцев. Несколько лиц, принимающих решение.

Руководство пришло ко мне с запросом: проблема в количестве лидов, помогите выстроить процесс, чтобы увеличить.

После анализа выяснилось другое: почти 25% тёплых контактов терялись между этапами:

💚 CRM использовалась формально, статусы не отражали реальный этап переговоров, телефонные договоренности.

💚 Коммерческие предложения готовились вручную, без шаблонов и SLA по срокам отправки.

💚 Среднее время подготовки КП - от 2 до 5 дней, в зависимости от менеджера, а после отправки КП не было регламента follow-up: кто и когда возвращается к клиенту

Коротко, что сделано:

💚Провели аудит всех коммуникаций: выгрузили переписки из почты, логи CRM, прослушали выборку звонков.

💚Через личный и AI-анализ выделили типовые причины пауз: отсутствие конкретного следующего шага, размытые формулировки, отсутствие фиксации сроков.

💚Ввели SLA на подготовку КП (не более 24 часов) и ввели обязательную фиксацию следующего шага в CRM с датой и ответственным.

💚Подключили автоматические напоминания менеджерам и руководителю.

💚Обучили команду новой логике ведения сделки

Через три месяца:

рост конверсии в договор (+19%) и сокращение цикла сделки без увеличения рекламного бюджета. БИНГО! Горящие глаза руководителя и команда, которая получит свои бонусы в конце квартала 👀

ИИ - это только инструмент.

Сначала нужно выявить точки потерь, оценить их стоимость для бизнеса и выстроить систему, которая будет работать через людей - тут нужны опыт, контекст, человеческий мозг.

Для этого есть диагностическая консультация.

За одну сессию мы разбираем клиентский путь, этапы сделки и реальные потери, после чего бизнес получает чёткий план действий .

Для многих этого достаточно, чтобы увидеть слабые места и начать изменения.

И да, часть компаний возвращается, чтобы мы внедрили решения и обучили команду.

В B2B выигрывают не те, кто быстрее подключил новый сервис ради красивой презентации, а те, кто понимает, где утекают деньги.

Готовы посмотреть на свой бизнес без иллюзий?

Есть 1 место до середины марта и 2 на конец марта, апрель обсуждаем отдельно. Пишите @valeriya_melnikova