Не далее как недельку с небольшим назад у нас тут случился небольшой атас ввиду публикации про наш национальный мессенджер.
Вот этой самой:
Приличная доля читателей расстроена необходимостью увязки мессенджера с Госуслугами и сильно переживает за безопасность. Плевать, что на телефоне львиной доли переживающих стоит черти-что-и-сбоку-бантик, включая кучу сомнительных программ для "обхода необходимого", но... ладно, молчу.
А тут новый сюрприз - Госуслуги блокируют! И, непременно, как говорят на лавках, чтобы все в МАХ бежали.
Представьте: вам срочно нужно записаться к врачу или глянуть что-то в своём профиле на Госуслугах. Открываете приложение — а там вместо привычного личного кабинета суровое уведомление:
«Для вашей безопасности некоторые функции на Госуслугах могут быть ограничены на 72 часа»
Вроде бы ничего страшного, а ну как задача срочная? И служба поддержки, что характерно, снять блокировку не может. Бот просто отправляет вас... в мессенджер MAX. Или в МФЦ. Или ждать 72 часа.
Давайте разберёмся, что вообще происходит.
Почему Госуслуги вас заблокировали — и за что?
Формально всё логично. Ещё с декабря 2024 года Минцифры внедрило систему «периода охлаждения»: если система замечает подозрительную активность на вашем аккаунте, она замораживает доступ к чувствительным разделам на 72 часа.
Идея, в общем-то, здравая. Пока мошенник судорожно пытается оформить кредит или залезть в ваши данные о доходах, у вас есть трое суток, чтобы опомниться, сменить пароль и всё исправить. Я припомню, что почти под каждой второй статьей про жуликов разве что ленивый не писал, что "все эти восстановления пароля - глупость, нужна личная явка в МФЦ!"
И вот свершилось.
На период ограничений блокируется доступ к трём разделам из «Документы и данные»: «Доходы и налоги», «Работа и пенсия» и «Льготы и выплаты». Ещё нельзя будет авторизоваться через Госуслуги на любых сайтах (включая бани, микрофинансовые организации), а так же в приложении «Госключ».
Звучит разумно? Звучит. Но есть нюансы.
Что именно система считает «подозрительным»?
Вот тут начинается самое интересное. Официальных критериев — нет. Минцифры их не публикует.
Эксперты предполагают, что триггером может быть вход с иностранного IP-адреса, использование VPN или просто «нестандартное» поведение в аккаунте. При этом люди пишут, что блокировка прилетала даже тогда, когда они вообще не заходили на Госуслуги в тот день. Просто проснулся утром — а доступ уже заморожен.
Я с коллегами и друзьями несколько дней назад поигрались в разными вариантами, решив рискнуть своими учетками (правда риска, кроме визита в МФЦ, никакого не оказалось). Можете ознакомиться в МАХе и подписаться обязательно.
Вкратце - да, малейшее расхождение между входами (место, адрес, страна) или разные устройства ведут к блокировке.
«Я вообще ничего не делала» — самая распространённая фраза у тех, кто попался, но... возможно дело в этом. ВЫ НИЧЕГО НЕ ДЕЛАЛИ. Это тоже подозрительно... Давно не заходили или, наоборот, вышли из приложения и зашли вновь.
А при чём тут мессенджер MAX?
Раньше досрочно снять 72-часовую блокировку можно было только одним способом: лично прийти в МФЦ с паспортом и СНИЛСом. Что, согласитесь, не всегда удобно.
В декабре 2025 года появился второй способ — дистанционный.
Через цифровой ID в мессенджере MAX. Нужно установить приложение, создать там цифровой профиль. Для этого понадобятся водительские права, загранпаспорт (внутренний паспорт не подходит) или ранее подтвержденная биометрия (в банке или МФЦ). Все это позволит подтвердить личность.
Выглядит как удобная альтернатива, но... опять вызывает волну возмущения.
Самая главная печаль - а вот как угонят МАХ со всеми ключами!
И-и-и-и.... *барабанная дробь* а не угонят!
Цифровой ID доступен только на том устройстве, где вы его создали.
Т.е. если вы завтра передадите жулику все коды доступа - никакого ID там не будет. Просто мессенджер.
Можете проверить, взяв другой телефон и авторизовавшись там в своем МАХе. Нет профиля! Пропал. Только создавать заново на этом телефоне!
Тут же мы в пух и прах разбиваем популярный недельку назад фейк о "продаже учетных записей МАХ", для, якобы, подтверждения возраста. Если только физически со смартфоном вместе.
- Так ему код придет!! - непременно раздается вопль из зала...
Да, придет. ДАЖЕ если у вас привязано получение кодов от Госуслуг в МАХ, то жулик в них не зайдет... потому что сработает та самая параноидальная система, выпишет блок на 72 часа и потребует или "цифроID" или визита в МФЦ.
Бинго, господа.
Все, приехали. Безопасность на 9 из 10 баллов и я не шучу. Ни разу не шучу - я, уже третий год отлавливая жулье по фрод-рулетке, о подобной схеме даже не мечтал. Жаль, что появилась она тогда, когда уже и кредит-то через авторизации Госуслуг жулье почти не возьмет...
Куча способов развода собрано тут - больше 40 штук!
Но куда там.
Пользователи в соцсетях не стесняются: «Мессенджер MAX навязывается под видом удобного решения». Господа, оно реально удобное! А Минцифры, правда-правда, уточняет, что никто вас не заставляет: можно просто подождать 72 часа или сходить в МФЦ. Технически — выбор есть. Остальное уже ваши проблемы)))
Итого: что делать, если вас заблокировали?
У вас три варианта:
1. Подождать 72 часа. Доступ восстановится автоматически. Главное — поменяйте пароль, раз уж система решила, что в вашем аккаунте кто-то копался.
2. Прийти в МФЦ. Берёте паспорт и СНИЛС, идёте очно. Классика жанра.
3. Установить MAX и создать цифровой ID. Понадобятся права, загранпаспорт или биометрия (подтвержденная в банке/МФЦ). Если они есть и актуальны — самый быстрый способ.
Вместо вывода
Идея с «периодом охлаждения» — в целом весьма неплохая. Мошенничество через взломанные аккаунты Госуслуг реально существует, и защитный механизм нужен.
Паниковать не стоит, бояться цифрового ID - тоже. Мое мнение, а вы как знаете.
Все согласные давят "Нравлик" или шлют донаты, несогласные тихо расстраиваются и идут мимо.
Для вашего же блага, а то под прошлой статьей про МАХ 400 душ виртуально полегло... Можете газифицировать лужу там, если совсем припекает =) Будет бардак тут - прикрою комменты (с бардачащими комментаторами) и дело с концом.
Читателей приглашаю поделиться своими ситуациями о блокировке Госуслуг. Для подтверждения/дополнения логики.