Если бы я сейчас открывала маркетинговое агентство — что бы я сделала по-другому

Если бы я сейчас открывала маркетинговое агентство — что бы я сделала по-другому

Вы знаете, у меня за плечами две попытки агентства.

RED FIRE SMM в 2021-2022 и дамировна продакшн с 2024. И если первый агентский блинчик вышел точно комом, то второй я начинала печь уже с четким пониманием, где раньше ошибалась. А где была сильна.

Что я сделала (или не сделала) бы иначе?

1. Не открывала агентство без перелидоза и глубокой экспертизы

Первое агентство я открывала, имея небольшую очередь клиентов на таргет и SMM. Тогда это помогало постоянно расти вплоть до февраля 2022. Во второй попытке пришлось несладко — опыт до 2022 обесценился на рынке.

Если бы начинала сейчас, я бы открывала агентство только в двух случаях:

▪️если бы у меня был большой опыт на стороне клиента и глубокое понимание конкретного рынка

▪️либо если бы я уже была фрилансером с одной сильной услугой и стабильным потоком клиентов, которых уже не вывожу

Маленькое агентство выигрывает глубиной экспертизы, а не количеством услуг. И именно это надо закладывать в позиционирование с первого дня. В этом сила.

2. Я бы сразу занялась документами

Как юрист, всегда этим занималась :))

Но в первом агентстве я вела документы реально как фрилансер: самый простой договор без деталей, никаких актов и электронного документооборота.

Однажды мне это стоило кассового разрыва в 100к. Сейчас я понимаю, сколько проблем можно было бы просто не создавать. И предотвратить.

Если бы начинала сейчас, я бы:

▪️сразу сделала нормальный договор (предусмотрев с юристами ВСЕ риски агентские типа просрочки оплаты, отказ подписывать акт приемки и тэдэ)

▪️подключила сразу сервис электронного документооборота

3. Я бы брала в команду людей только с агентским опытом

Одна из моих ключевых ошибок в первом агентстве — команда без агентского опыта. И это при том, что у меня самой этого опыта тоже не было. Дабл кил!

Люди из агентств — это отдельная категория! Они умеют лучше выдерживать многозадачность, более стрессоустойчивы. Без них я в первом агентстве быстро уперлась в хаос и постоянные пожары, взвалив на себя часть операционной работы. И это довело агентство до закрытия.

4. Не рассчитывала, что сарафан будет кормить вечно

Все начинающие агентства об этом знают, но кто делает?

В первом агентстве постоянно было некогда заниматься лидогенерацией (тушила пожары в команде). В итоге поток клиентов со временем закончился.

Если бы я начинала сейчас, я бы с самого начала относилась к агентству как к полноценному бренду:

▪️заложила бы бюджет на сайт

▪️сделала базовый брендинг

▪️заранее продумала бы каналы привлечения клиентов и заложила рекламные бюджеты

Партнерства с агентствами покрупнее, тендеры, платный трафик, площадки вроде Авито — этим надо заниматься сразу же.

5. Я бы сразу сделала ставку на личный бренд основателя

То, благодаря чему вообще случилось мое первое агентство!

До открытия дамировна продакшн я недооценивала, насколько личные соцсети могут вытаскивать агентство. Сейчас понимаю, что это был один из самых сильных рычагов.

Если бы начинала сейчас, я бы:

▪️сразу завела личные соцсети или начала развивать уже имеющиеся

▪️подобрала бы комфортный формат контента для себя

▪️выделила деньги на собственное продвижение!

Пока система не выстроена (а это норма молодого агентства), клиенты очень часто приходят на человека, а не на компанию.

Ваше мнение, коллеги?