Ответ простой: никаких. Но давайте все-таки разберемся.
Ломбард – это быстрый и понятный инструмент, но клиенты часто боятся подводных камней. В этой статье мы расскажем за что вы платите в ломбарде. Поясним, что действительно незаконно – например, коллекторы или поборы сверх договора. Но обо всем по порядку.
Кратко о главном – чего НЕ должно быть
Залог в ломбарде не фиксируется в кредитной истории и не ведет к «коллекторам», потому что это обеспеченный займ – ваше изделие и есть страховка для ломбарда.
Любые дополнительные штрафы, платежи, которые не прописаны в залоговом билете – незаконны. Если вам говорят «оплатите штраф, иначе будут санкции» – это шантаж, либо непрофессиональная работа приемщика-оценщика.
Тем не менее у ломбарда есть свои законные расходы и условия – важно внимательно читать залоговый билет.
Что реально есть в залоговом билете
Процент, ставка по займу – обычно указывают либо месячную процентную ставку, либо годовую. Внимательно смотрите: указана ли эта ставка «включая все платежи» или отдельно прописаны комиссии.
Комиссия за оценку
Некоторые ломбарды берут плату за экспертизу и первичную оценку.
В «Росломбарде» – это бесплатно.
Плата за хранение
Иногда ломбарды выставляют фиксированную плату за хранение залога, особенно для громоздких или ценных предметов. В «Росломбарде» – ваши вещи будут в безопасности – абсолютно бесплатно.
Страхование залога
Ломбарды могут предложить застраховать вещь за отдельную плату. Этой опции у нас нет – мы страхуем любой ваш залог – и никакие расходы за это вы не несете.
Комиссия за оформление или выдачу дубликата залогового билета – тоже встречается у мелких компаний. В нашем ломбарде все оформляется бесплатно.
Штрафы за просрочку или невыкуп вещи
Если вещь вы не выкупаете в срок – есть льготный период, когда ваш залог все еще можно вернуть – оплатив проценты. Если вы так и не решили вернуться, ваш залог будет реализован ломбардом и никаких санкций за это нет.
Внезапные штрафы, о которых вам ничего не говорили при приёме – незаконны.
Что противопоказано в работе ломбарда
– Угрозы о привлечении коллекторов за обычный займ – это не соответствует природе сделки.
– Требование оплатить «штраф» или «доплатить» вне договора.
– Продажа залога до уведомления клиента в случаях, не прописанных в договоре – нарушение прав клиента.
Если сталкиваетесь с такими вещами – требуйте письменное обоснование, сохраняйте копии документов и при необходимости обращайтесь в органы защиты прав потребителей или полицию.
Как минимизировать риски
– Изучите ваш залоговый билет, прочитайте все пункты с сотрудником.
– Проверьте – процентную ставку, порядок реализации залога и сроки, ваши контакты и наличие уведомлений.
– Сфотографируйте свою вещь при приёме.
– Сохраните контакты ответственного сотрудника и номер филиала.
– Спросите про решение спорных ситуаций.
Читайте документы, фиксируйте приём вещи и не стесняйтесь требовать распечатки расчёта и пояснений.
«Росломбард» – удобный инструмент краткосрочного займа и никакие штрафы и коллекторы здесь не появятся.