У каждой страховой компании для застрахованных создан свой личный кабинет и мобильное приложение.
Некоторые страховые компании объединяют все страховые продукты застрахованного в одном приложении, другие делают отдельные приложения на ДМС и другие виды. Так же и с Телемедициной, она может быть в одном приложении с полисом ДМС, а может быть отдельным приложением.
Что может мобильное приложение?
Основные сведения и функции в мобильном приложении у большинства страховых компаний такие:
1. Сведения о застрахованном.
ФИО, дата рождения, пол
2. Сведения о программе страхования.
Номер полиса, опции входящие в программу, клиники по программе, контактные данные страховой компании.
3. История обращений
Очень помогает вспомнить куда и какому врачу обращался застрахованный.
4.Электронная медицинская карта.
Позволяет иметь под рукой результаты исследований и анализов.
5. Возможность записи к врачу.
Возможны варианты записи в клинику напрямую или через чат со страховой компанией.
6. Возможность воспользоваться Телемедициной. Помимо терапевта это объëмный перечень врачей специалистов и психолог.
Что может стать неприятным сюрпризом?
1. Протоколы осмотров и результаты анализов загружаются в мобильное приложение автоматически только при определëнных условиях. Например, в какой-то одной клинике. В остальных случаях застрахованному необходимо загружать их вручную
2. Когда полис ДМС заканчивается, все сведения по нему становятся недоступны.
Мобильное приложение и личный кабинет застрахованного являются важной сервисной составляющей. Поэтому страховые компании усовершенствуют эти инструменты. Будем надеяться что в ближайшем будущем неприятные сюрпризы будут устранены.