Фото: сгенерировано нейросетью
Крупные игроки банковского и страхового сектора России ищут лазейки, чтобы сохранить возможность обзванивать клиентов массово, даже после вступления в силу закона, запрещающего рекламные звонки по желанию граждан.
Есть новости: в Госдуму внесли поправки, которые, кажется, позволят банкам и другим финкомпаниям обойти новые правила по блокировке спам-звонков.
А ведь с 1 сентября 2025 года у нас с вами появилась возможность: через личный кабинет на сайте мобильного оператора или на «Госуслугах» можно самому поставить блок на навязчивую рекламу и всякий спам.
Но финансовые организации, похоже, не готовы расставаться с этим, как они считают, важным способом связи. В Совете Федерации уже предложили подправить закон «О связи». Суть изменений — фактически дать кредитным организациям добро на игнорирование установленных запретов.
Идея в том, чтобы считать «информационные сообщения» банков не рядовой рассылкой, как следует из письма, направленного главе думского комитета по информполитике Сергею Боярскому.
А тут еще одна засада: операторы связи, следуя букве закона о маркировке звонков, начали отсекать до 30% всех вызовов от банков, которые не оформили соглашения на идентификацию своих номеров.
По данным Национального совета финансового рынка, это чревато серьезными сбоями в коммуникации между банками и их клиентами. Как результат — возможен рост просрочек по кредитам.
Банкиры утвеждают : мол, больше нет возможности оперативно предупреждать клиентов о подозрительных операциях или сроках платежей. Операторы же парируют: если номер не опознан, откуда гарантия, что звонит не мошенник?
При этом жалобы от клиентов на навязчивые звонки только растут. Люди сообщают, что звонят и после отказа от рекламы, часто с обычных мобильных номеров или прикрываясь «важными сообщениями». За подобные выходки банкирам может грозить штраф до миллиона рублей, а пожаловаться на нежелательные звонки теперь можно через специальную форму на «Госуслугах».
Кстати, второй пакет антифрод-мер, который уже прошел первое чтение в Госдуме, еще сильнее ужесточает требования к идентификации номеров и вводит ограничения на количество сим-карт, выдаваемых одному человеку.
Эксперты полагают, что, пытаясь продавить свои интересы, банки рискуют лишить россиян права на тишину и избавление от назойливого спама. Глава Центробанка Эльвира Набиуллина тоже отмечает: главная пока нерешенная проблема — отсутствие налаженной связи между финансовыми организациями и операторами. Из-за этого граждане продолжают страдать и от мошенников, и от агрессивной рекламы.