Сотрудники Самарской пригородной пассажирской компании оказали помощь 84-летнему пассажиру, который по ошибке сел не в тот поезд и не смог сориентироваться в пути. Об этом рассказали в группе вконтакте регионального минтранса.
Инцидент произошел накануне Дня защитника Отечества в Самарской области. Во время проверки в «Ласточке» ревизоры обратили внимание на пожилого мужчину, который выглядел растерянным и не мог объяснить, куда направляется. Выяснилось, что Анатолий Егорович ошибся с маршрутом.
Сотрудники помогли ему выйти на станции Стахановская, где была организована пересадка на поезд в обратном направлении. О ситуации заранее сообщили перронным контролерам.
На станции мужчину встретили работники кассы. Старший билетер Алена Радаева определила, что пассажиру требуется дополнительная помощь. Пока сотрудники искали контакты родственников, пенсионера накормили, напоили чаем и помогли зарядить телефон, что позволило связаться с дочерью.
Кассиры Надежда Мошкина и Ольга Кузнецова организовали дальнейший маршрут до Сызрани. В пути мужчине также предложили чай и угощения. Родственников, проживающих в Шигонском районе, заранее проинформировали о времени прибытия поезда. В Сызрани пассажира встретили близкие.
Напомним, что сотрудники ГАИ напоили чаем и помогли африканцу завести автомобиль в Самарской области.