В пресс-службе Uzbekistan Airports сообщили, что в международном аэропорту Ташкента для пассажиров и встречающих предусмотрен перечень бесплатных сервисов, направленных на повышение комфорта и удобства пребывания в терминалах. В компании уточнили, что услуги доступны круглосуточно и не требуют дополнительной оплаты.
По информации пресс-службы, на территории терминала действует бесплатный Wi-Fi. Подключение к сети осуществляется через киоски самообслуживания путём сканирования паспорта либо посредством авторизации по номеру телефона. Такой порядок, как правило, применяется для идентификации пользователя и обеспечения стабильной работы сети в местах массового пребывания людей.
В числе бесплатных услуг также обозначены комнаты матери и ребёнка, которые функционируют в терминалах международных и внутренних авиалиний. Они предназначены для кратковременного пользования пассажирами с детьми дошкольного возраста, а также с детьми с ограниченными возможностями до 14 лет. В пресс-службе уточнили, что помещения рассчитаны на решение базовых бытовых задач во время ожидания рейса, включая кормление ребёнка и замену подгузников.
Отдельно отмечено, что в терминале работает медицинский пункт, где при необходимости оказывается первая медицинская помощь. Наличие такого подразделения позволяет оперативно реагировать на случаи ухудшения самочувствия пассажиров и сотрудников, а также обеспечивать первичные меры до прибытия специализированных служб, если в этом возникает необходимость.
Кроме того, в пресс-службе Uzbekistan Airports сообщили о наличии молитвенных комнат и комнат для омовения. Они оборудованы в зоне Duty Free, что позволяет пассажирам воспользоваться ими после прохождения формальностей и перед посадкой. Для курящих пассажиров предусмотрены отдельные комнаты для курения: они расположены в стерильной зоне рядом с гейтами B1/B2, а также в бизнес-зале Anjir Lounge.
Для удобства перемещения по терминалам, как уточняется, без ограничений предоставляются багажные тележки. Они доступны как в зонах вылета, так и в зонах прилёта, что особенно важно для пассажиров с большим количеством багажа, семей с детьми и тех, кто прибывает в аэропорт на длительные поездки.
Также сообщается о выделенной полосе у терминала вылета, где разрешена остановка до 10 минут. Эта мера предназначена для быстрой посадки и высадки пассажиров и может снизить нагрузку на подъездные пути в часы пик, когда одновременно прибывает большое количество автомобилей такси и личного транспорта.
В пресс-службе отметили, что в залах вылета и прилёта работают информационные стойки, где можно получить консультации по возникающим вопросам, связанным с навигацией по терминалу, обслуживанием пассажиров, расписанием и предоставляемыми сервисами. Для маломобильных пассажиров предусмотрено бесплатное сопровождение - от входной зоны до посадки в самолёт и обратно после прибытия, что относится к обязательным элементам доступной среды в крупных транспортных узлах.
Дополнительно в перечень включена coworking-зона - оборудованное пространство для работы, расположенное в стерильной зоне терминала вылета. Этот формат, как правило, востребован у пассажиров, которые ожидают рейс и нуждаются в рабочем месте для использования ноутбука, подготовки документов или онлайн-связи.
В Uzbekistan Airports подчеркнули, что указанные сервисы предоставляются бесплатно и доступны круглосуточно как для пассажиров, так и для гостей аэропорта, что должно обеспечить более организованное и удобное пребывание в терминалах при вылете, прилёте и встрече прибывающих.