Достаньте устав вашей компании и на второй странице вашего устава есть такое определение: Цель создания - это извлечение прибыли. Очень полезная фраза, потому что к сожалению, жизнь показывает, что часто у владельцев компаний, у руководителей компании, у генерального директора или у водителя или маркетолога и тд. в голове отсутствует слово "прибыль".Достаньте устав вашей компании и на второй странице вашего устава есть такое определение: Цель создания - это извлечение прибыли. Очень полезная фраза, потому что к сожалению, жизнь показывает, что часто у владельцев компаний, у руководителей компании, у генерального директора или у водителя или маркетолога и тд. в голове отсутствует слово "прибыль".
Я вам советую сфотографировать эту фразу, и чтобы в ближайшей оперативной полиграфии из этой фразы сделали баннер метра на 3. И потом повесьте его на стене в офисе. Завтра, когда ваши сотрудники зайдут на работу у них будет шок.
Несколько дней назад я был в Сочи и проводил стратегическую сессию в одной из компаний, которая занимается установкой оборудования. Было очень занимательно, потому что собственник мне доказывал, что все у него круто и его команда рвет, но бизнес по какой-то причине падает. И вот прям ВСЕ не спят, думают, как решать задачи по развитию компании. Знаете как было интересно и больно, когда ровно в шесть часов, его сотрудники все как один встали, сложили ноутбуки и пошли. Так получилось что мы сидели в аквариуме-переговорке, полностью стеклянной, а он сидел ко мне лицом и спиной к своим сотрудникам.
Я попросил его обернуться, для него это было очень больно, потому что компания не развивается, думает даже не а росте, а о том как удержать те параметры, которые были получены, а сотрудники просто в шесть часов встали и ушли!
И кто-то из вас обязательно скажет: «а может быть они сделали всю работу», ну что ж наверное вы правы и действительно, зачем людям перерабатывать. Но только когда компания испытывают такую турбулентность, когда компания ищет новую модель, новый продукт, новые способы лучшего маркетинга и тд, а сотрудники встали ровно в 6 и ушли, то о какой фразе «извлечение прибыли» идет речь?!
Прибыль. Именно это наверное главное слово, которое в бизнесе существует, если кто-то из вас мне скажет: "а как же миссия? а как же там постулаты ценностей? Неужели все только ради этого пошлого и грубого бабло?" Ответ - Да, потому что я вам раскрою страшную тайну, если компания не развивается в обороте, если компания не развивается в марже, то это значит вы делаете что-то что не нужно вашим клиентам и они вам не платят. Или они платят вашим конкурентам, а раз так, то если они вам не платят, а тем более они уходят к конкурентам, то зачем делать то, за что они не платят, зачем делать то что не нужно? Есть только один критерий нужности вашего продукта - вам платят.
Я бы хотел, чтобы сотрудники включали головы, думали на тем, какие новые продукты, какие новые процессы создать и как мы будем повышать эффективность процессов и об остальных важных вещах, которые отражаются на прибыли.
Например, получайте инструмент: каждую среду или раз в две недели по средам в 11 часов соберите ключевых сотрудников вашей компании и предложите им, чтобы они дали свои идеи на тему запуска новых продуктов, новых услуг или новых товаров, как сделать так, чтобы клиентам было просто общаться с компанией и как убрать все ошибки функций, которые есть внутри бизнеса и которые сливают лиды и далее по цепочке.
Еще один способ конкуренции.
Очень часто бывает так, что маркетологи гонят на продавцов, что те не умеют конвертировать лиды, а продавцы гонят на маркетологов, что те гонят плохие лиды. И вот они грызутся между собой!
Так вот нет больше отдельно продаж и больше нет отдельно маркетинга, есть маркидажи. И те компании, в которых я провожу стратегические сессии, там мы как раз и внедряем именно такой подход, что больше нет отдельно маркетинга и нет отдельно продаж, есть маркидажи. И когда вся компания, и маркетинг, и продажи, и производства включены в процесс продажи, в этот момент и начинается главное, что должно в компании происходить - уверенность в том, что главное слово в бизнесе «прибыль» и тем более, если еще всех оцифровать и привязать доходы ваших ключевых сотрудников к достижению вашего плана по прибыли, вот тогда компания превращаются в то, чем она и должна быть - в машину по зарабатыванию денег. Потому что компания начинает производить продукт, который нужен клиентам и это как раз и есть смысл предпринимательства - делать то, что нужно людям, за что они готовы платить.