Многие сталкивались с ситуацией: открываешь кран с горячей водой, а из него течёт едва тёплая струйка. При этом платёжка приходит как за полноценное горячее водоснабжение. Оказывается, в таких случаях россияне имеют право требовать перерасчёт. И иногда сумма может заметно уменьшиться.
Об этом напомнил первый заместитель председателя комитета Госдумы по строительству и ЖКХ, представитель ЛДПР Владимир Кошелев.
Какая температура считается нормой
По установленным правилам температура горячей воды должна соответствовать нормативам. Если она ниже нормы, жильцы имеют право платить меньше.
- если температура воды ниже нормы, но выше 40 градусов, плата уменьшается — примерно на 1% за каждые три градуса отклонения;
- если же температура опускается ниже 40 градусов, такая вода уже не считается горячей и должна оплачиваться по тарифу холодной воды.
Иными словами, если из «горячего» крана идёт почти прохладная вода, платить за неё как за полноценную услугу никто не обязан.
Как добиться перерасчёта
Чтобы получить перерасчёт, недостаточно просто пожаловаться соседям или в интернете. Нужны официальные действия.
- Написать письменное заявление в управляющую компанию.
- После обращения сотрудники УК обязаны прийти в квартиру и измерить температуру воды.
- По результатам проверки составляется акт замера.
- Если нарушение подтвердится, жильцу сделают перерасчёт платы за горячую воду.
То есть всё решается довольно формально: заявление, замер, акт — и только после этого корректировка платежа.
Что происходит вокруг тарифов и счетчиков
Тем временем в сфере ЖКХ продолжаются обсуждения и проверки.
Так, Федеральная антимонопольная служба (ФАС) ранее сообщила о намерении проверить случаи, когда гражданам навязывают установку водяных счетчиков.
Кроме того, недавно стало известно о ещё одном изменении: если в квартире нет счетчика холодной воды, то плата за неё с начала года выросла примерно в два раза. Это связано с увеличением повышающего коэффициента, о чём сообщал заместитель председателя профильного комитета Госдумы Сергей Колунов.
Вывод
Честно говоря, вся эта история отлично показывает одну простую вещь: большинство людей даже не подозревают о своих правах в сфере ЖКХ. Мы привыкли платить по квитанции автоматически — пришла сумма, значит так и должно быть. А ведь иногда за этой цифрой скрывается банальное недобросовестное обслуживание.
Если из крана течёт едва тёплая вода, это не просто бытовое неудобство. Это услуга, которая предоставляется некачественно, а значит платить за неё по полной — мягко говоря, странно. И чем больше жильцы будут требовать замеры и перерасчёты, тем быстрее управляющие компании начнут следить за качеством услуг.
Да, кому-то может показаться, что писать заявление и ждать проверки — лишняя морока. Но если никто не будет отстаивать свои права, система точно не изменится. А иногда один акт замера способен сэкономить вполне реальные деньги.
А вы когда-нибудь сталкивались с тем, что из «горячего» крана течёт почти холодная вода? Пытались добиться перерасчёта или просто махнули рукой? Делитесь своим мнением в комментариях.
Также подписывайтесь на мой канал, это мотивирует меня чаще писать для вас статьи на разные популярные темы.
Популярное на канале: