Репортер программы «НашПотребНадзор» снял важную инструкцию о том, как защитить свои права и деньги при покупке и использовании подарочных сертификатов. У редкого магазина сегодня нет подарочных сертификатов. Косметика, одежда, книги и даже зоотовары: их предлагают чуть ли не на каждой кассе. И понятно почему: это один из самых выгодных товаров в рознице. Кусочек пластика с напечатанной суммой приносит магазину реальные деньги здесь и сейчас, а товар может быть продан через год или больше. Еще 10% примерно всех сертификатов вообще не отовариваются, потому что покупатели забывают, что они у них существуют. И возвращают сертификаты магазины очень неохотно. А ведь возврат — это не одолжение коммерсантов, а обязанность. Юридически сертификат — это предоплата, аванс. Пока товар не передан, договор купли-продажи не считается исполненным. А значит, покупатель вправе отказаться и потребовать возврат. Ни в одном нормативном акте не сказано, что продавец вправе оставить деньги, если товар так и