Бывший детектив Клайв Дрисколл, добившийся обвинительных приговоров по делу Стивена Лоуренса, призывает к ужесточению проверок после того, как Instagram* «мемориализировал» аккаунт ребенка без ведома семьи. — computerweekly.com
Бывший детектив, добившийся обвинительных приговоров по делу об убийстве Стивена Лоуренса, призвал к ужесточению проверок после того, как компания Instagram* «мемориализировала» аккаунт ребенка, погибшего при трагических обстоятельствах, без согласия семьи. Computer Weekly узнал, что компания социальных сетей позволяет людям мемориализировать аккаунты умерших детей, делая их неактивными, без ведома или разрешения родственников. В одном трагическом случае Instagram* мемориализировал аккаунт ребенка, имя которого не может быть названо по юридическим причинам, после его смерти в тяжелых обстоятельствах. Computer Weekly выяснил, что компания приняла меры после того, как человек, не имеющий отношения к семье, отправил в Instagram* ссылку на сообщение в прессе об обнаружении тела ребенка. Это действие причинило семье страдания в трудное время и потенциально помешало надлежащему расследованию обстоятельств смерти. Семье потребовалось пять лет, чтобы получить доступ к аккаунту, который содержал последние сообщения, отправленные ребенком друзьям. Бывший главный инспектор полиции Клайв Дрисколл, детектив, добившийся обвинительных приговоров за убийство британского подростка Стивена Лоуренса, заявил, что следует усилить проверки при мемориализации. Дрисколл сказал Computer Weekly: «Должны быть гораздо более строгие проверки возможности любого человека мемориализировать аккаунт, чтобы убедиться, что это соответствует пожеланиям семьи. Если это противоречит желаниям семьи и может помешать расследованию полиции или коронера, должны быть приняты более строгие меры». Служба мемориализации Instagram* направлена на защиту конфиденциальности людей после их смерти путем защиты их аккаунтов в социальных сетях, чтобы предотвратить появление упоминаний профиля человека в Instagram* в виде, который может быть расстраивающим.
Посторонние могут мемориализировать аккаунты
Эдина Харбинджа, доцент права, специализирующаяся на цифровых правах и посмертной конфиденциальности, сообщила Computer Weekly, что не удивлена этим случаем. Она сказала, что согласно условиям обслуживания, люди могут мемориализировать аккаунт Instagram* , заполнив форму и приложив некролог или новостную статью. «Вам не обязательно быть родственником — это может сделать посторонний человек», — сказала она. Харбинджа отметила, что были случаи, когда аккаунты знаменитостей в Instagram* мемориализировались после того, как мошенники создавали и сообщали о поддельных некрологах в Instagram* . В 2021 году Vice News сообщило, что мошенник временно мемориализировал аккаунт главы Instagram* Адама Моссери, отправив фирме социальных сетей поддельный некролог, опубликованный в интернете. Это привело к блокировке аккаунта. В других случаях семьи сталкивались с трудностями при получении информации из аккаунтов умерших детей в социальных сетях. В случае с Молли Роуз Рассел, 14-летней девочкой, умершей в 2017 году, ее семье потребовалось пять лет и вмешательство коронера, чтобы получить доступ к истории ее аккаунта в Instagram* . Она включала изображения членовредительства, которые, по мнению коронера, способствовали ее смерти наряду с материалами из других социальных сетей. Кампания Фонда Молли Роуз привела к тому, что правительство Великобритании сделало материалы, пропагандирующие членовредительство, приоритетным риском в Законе о безопасности в интернете (Online Safety Act). Раздел 79 этого закона потребует от компаний социальных сетей сделать свои условия обслуживания ясными, чтобы родители могли понять политику компании при рассмотрении запросов от родителей умершего ребенка относительно использования социальных сетей. В 2018 году высший суд Германии постановил, что родители 15-летней девушки, умершей шестью годами ранее, должны иметь право доступа к ее аккаунту в Facebook* согласно немецкому наследственному праву. Семья надеялась, что это прольет свет на то, было ли ее смерть самоубийством.
Instagram* улучшил мемориализацию после Covid
После Covid компания Meta*, владеющая Instagram* , обновила процесс мемориализации, чтобы сделать очевидным, что аккаунт был мемориализирован, добавив слово «помня» (remembering) к аккаунту умершего человека. Также была добавлена возможность указать «контакт для наследования» (legacy contact) на случай смерти пользователя. Согласно информации, опубликованной на страницах справки Instagram* , пользователи сервиса могут попросить Meta* мемориализировать аккаунт, отправив форму с указанием своего имени и адреса электронной почты, а также полного имени умершего и его имени пользователя в Instagram* . Они также должны приложить подтверждение смерти, которым, по данным Instagram* , может быть некролог или ссылка на газетную статью, подтверждающую смерть. Instagram* не требует, чтобы лицо, запрашивающее мемориализацию, доказывало какую-либо связь с умершим или что оно получило разрешение от членов семьи на мемориализацию аккаунта. Семьи также могут запросить удаление аккаунта умершего, но это требует более строгих проверок, включая предоставление свидетельства о рождении или смерти и подтверждение того, что лицо, делающее запрос, является законным представителем умершего. Эти документы не требуются для мемориализации.
Простота мемориализации аккаунтов важна
Харбинджа заявила, что, хотя она понимает, что семьи будут расстроены, если аккаунт ребенка будет мемориализирован без их ведома, простая возможность мемориализации важна. Мемориализация аккаунта гарантирует, что умерший человек не будет продолжать отображаться как живой в Instagram* . Без мемориализации друзья и контакты смогут видеть напоминания о днях рождения или другие сообщения об умершем, сказала она. «Часто у пользователей Facebook* или Instagram* не все члены семьи являются друзьями или подписчиками, — сказала она. — Их друзья могут быть в лучшем положении, поскольку они постоянно видят этот профиль, чтобы запросить мемориализацию».
Сложный баланс между выгодой и риском
Алек Мэффетт, эксперт по безопасности и бывший инженер Facebook*, сообщил Computer Weekly, что социальным компаниям сложно сбалансировать противоречивые интересы при мемориализации аккаунтов. «Должен быть процесс для «мемориализации» аккаунтов, когда люди умирают — чтобы не дать мошенникам захватывать аккаунты мертвых и лучше уважать то, как эти умершие люди впоследствии отображаются в лентах социальных сетей других людей, — но если процесс мемориализации чрезмерно сложен или его трудно инициировать, то он остается неиспользованным, и выгоды не появляются», — сказал он. «С другой стороны, если его слишком легко инициировать, люди будут удивлены, расстроены и обременены в очень чувствительное время. Это сложный баланс между выгодой и риском, и он никогда не будет идеальным для всех ситуаций», — добавил Мэффетт. «Если вы сделаете мемориализацию аккаунта слишком сложной, вас обвинят. Если вы сделаете мемориализацию аккаунта слишком легкой, вас обвинят. Если вы мемориализируете аккаунт, который умерший хотел сохранить, но родственники не хотели, вас обвинят», — добавил он. Meta* не ответила на неоднократные запросы в течение недели с вопросами о процессе мемориализации Instagram* .
Facebook*, Instagram* и WhatsApp* принадлежат компании Meta* Platforms Inc., деятельность которой признана экстремистской и запрещена на территории Российской Федерации.
Всегда имейте в виду, что редакции могут придерживаться предвзятых взглядов в освещении новостей.
Автор – Bill Goodwin