Обращаясь за консультацией к врачу общей практики, невропатологу, гинекологу или оториноларингологу в платную клинику, пациент проходит обследования, получает рекомендации и ожидает помощи. Однако нередко в этой рядовой ситуации ему чаще всего навязывают дополнительные услуги. На это в беседе с изданием «Лента.ру» указал эксперт по защите прав потребителей, представитель ассоциации юристов России Антон Арифулин.
Специалист отметил, что в сфере платной медицины по закону необходимо оформлять письменное соглашение, информировать о деталях услуги, специалисте, возможных рисках, последствиях и ожидаемом эффекте, а также выдавать кассовый чек после расчета. По его словам, одна из наиболее распространенных манипуляций связана именно с избыточными рекомендациями.
На основании рядовых жалоб человеку нередко сразу предлагают обширный перечень анализов, курсов процедур, инъекций, дополнительные визиты и продолжительное наблюдение. При этом не всегда подробно объясняют цель каждого назначения, его срочность и медицинские обоснования. Отдельную опасность представляют рекомендации по приему медикаментов, пояснил Арифулин.
Само по себе возникновение нежелательной реакции еще не является признаком обмана. Однако правовые нарушения возникают, если пациента не уведомили о возможных побочных эффектах, не оформили информированное добровольное согласие, не зафиксировали назначения в истории болезни или вообще не предоставили медицинские документы после приема.
Также юрист описал схему, при которой недобросовестные медицинские центры проводят звонки пенсионерам и приглашают их на диагностику, маскируя это под государственную программу или социальную инициативу. Уже в клинике человеку сообщают о якобы выявленном серьезном недуге, требующем срочного вмешательства, после чего торопят с оплатой, уверяя, что речь идет лишь о рассрочке без дополнительных процентов.
В тот же день пациента могут направить на первичные процедуры, чтобы в случае последующего расторжения договора удержать значительную сумму за якобы уже выполненные работы. В подобных обстоятельствах крайне важно не подписывать документы немедленно, запрашивать полную версию договора, проверять, с какой организацией он заключается, общую стоимость, наличие кредитного соглашения с банком и перечень услуг, уже включенных в расчет, посоветовал эксперт.
В медклиниках также практикуется подмена бесплатных услуг платными, уточнил юрист. Если пациенту утверждают, что обследование, консультация или лечение доступны исключительно за деньги, хотя они входят в перечень ОМС, это является основанием для подачи претензии и требования возврата средств.
Ранее МВД предупредило о новой уловке мошенников с покупкой БАДов.Подробнее об этом читайте в материале Общественной службы новостей.
Больше новостей и эксклюзивных видео смотрите в канале ОСН в MAX.