Этот кейс является одним из самых любимых в истории нашей компании, потому что история отношений с клиентом началась задолго до покупки BMW X5. Примерно год или даже больше назад этот клиент обратился к нам за автомобилем для своей супруги, и мы достаточно долго и вдумчиво подбирали модель, цвет и комплектацию, чтобы автомобиль действительно понравился и приносил только положительные впечатления и эмоции.
Первая успешная сделка
Тогда нам удалось успешно справиться со своей задачей, и клиент остался благодарен как за предоставленный сервис, так и за стоимость, которая оказалась ниже рыночной. Мы каждый раз удивляемся этому факту, потому что нам очень интересно, какую маржу устанавливают другие продавцы на рынке. После завершения первой покупки клиент произнёс фразу, которая нам очень запомнилась: «Если вы ещё будете работать, то я обязательно куплю у вас BMW X5 через год».
Неоднозначные чувства
Слышать это было одновременно приятно и немного неприятно. Приятно, потому что клиент хочет вернуться к нам за повторной покупкой и доверяет нашей компании. Неприятно потому, что за это время мы не просто продолжили работу, а значительно расширились и улучшили наш сервис. При этом мы прекрасно понимаем, откуда берутся такие сомнения, потому что на рынке действительно очень много частных лиц и компаний, которые занимаются привозом автомобилей непрофессионально, несмотря на то что это полноценная внешнеэкономическая деятельность. Множество компаний открываются и закрываются, и за такими игроками порой просто невозможно уследить. Их столько на рынке, что этот факт иногда даже пугает. Однако мы остаёмся приверженцами профессиональной деятельности и стабильной работы.
Выбор автомобиля и коммерческий утилизационный сбор
Спустя год клиент действительно вернулся к нам и заказал BMW X5 в М-пакете с бензиновым двигателем и полным приводом. Изначально он рассматривал чёрный цвет или бруклин грей, но у нас возникло некоторое ограничение по срокам в связи с введением коммерческого утилизационного сбора на все автомобили свыше 160 лошадиных сил. Поэтому клиент пошёл на небольшой компромисс и выбрал тёмно-синий цвет BMW.
Идеальный выбор цвета
Тёмно-синий цвет оказался по-настоящему красивым решением, потому что при разном освещении он выглядит совершенно по-разному. В одних условиях он может казаться практически чёрным, а в других предстаёт как глубокий и насыщенный тёмно-синий. Это достаточно красивый и благородный цвет для BMW. Мы дополнили автомобиль чёрной матовой решёткой, что создало гармоничный и стильный внешний вид. Сам клиент после получения автомобиля произвёл дополнительный тюнинг, и мы планируем запросить фотографии готового результата.
Завершение идеальной сделки
Сделка прошла идеально, как и все предыдущие работы нашей компании. Клиент встретил свой новый BMW X5 в Москве и остался полностью доволен всеми аспектами покупки. Для нас особенно ценно и приятно, что целая семья доверила нашей компании покупку своих автомобилей. Когда люди готовы рекомендовать нас самым близким и возвращаются для повторного сотрудничества, это становится лучшим подтверждением качества нашей работы и нашей преданности профессионализму.
Мы не просто продолжаем работу, а постоянно растем и совершенствуем каждый этап нашего сервиса. Для команды KEIKO AUTO нет лучшей награды, чем видеть, как клиенты возвращаются к нам спустя годы и доверяют покупку автомобилей для всей семьи. Мы всегда рады вашим повторным заявкам и новым амбициозным задачам.
Если вы планируете обновление своего автопарка – переходите в Телеграмм по ссылке в шапке профиля и обращайтесь за бесплатной персональной консультацией.
#премиумавто #заказавтоизкореи #автоизкореиподзаказ #заказатьавто #параллельныйимпорт #keikoauto