Покупка нового автомобиля для многих становится важным событием. Однако иногда финальная стоимость машины оказывается значительно выше той, что была указана на сайте автосалона. Причиной становятся дополнительные услуги и оборудование, которые покупателю предлагают уже в процессе оформления сделки. Одна из подобных историй закончилась судебным разбирательством и возвратом крупной суммы.
Покупатель приехал в автосалон за конкретной моделью автомобиля, ориентируясь на цену, указанную в рекламе. Однако в салоне ему сообщили, что машина продаётся только с дополнительным пакетом оборудования. По словам менеджера, без этих опций оформить покупку было невозможно.
Как стоимость автомобиля выросла на сотни тысяч
В дополнительный пакет вошли различные услуги и оборудование. Среди них сигнализация стоимостью около 180 000 рублей, антикоррозийная обработка и шумоизоляция примерно за 120 000 рублей. Также в список добавили коврики за 35 000 рублей, защиту картера и сетку в бампер.
Кроме того, покупателю предложили расширенную гарантию, страхование жизни при оформлении кредита и сервис «помощь на дороге». Часть этих услуг оказалась включена в договор уже после обсуждения основной стоимости автомобиля. В результате итоговая цена машины увеличилась почти на 700 000 рублей.
Менеджер объяснил, что пакет является обязательным условием продажи. Покупатель согласился, опасаясь, что автомобиль может быть продан другому клиенту. Подобный приём часто используется в продажах, когда создаётся ощущение дефицита или срочности сделки.
Что произошло после покупки
Позже покупатель внимательно изучил документы и понял, что большинство услуг оформлены как добровольные. Это означало, что их приобретение не могло быть обязательным условием сделки. После этого он обратился за юридической помощью.
Юристы проверили договоры и обнаружили несколько нарушений. Часть услуг была навязана, а стоимость некоторых установленных опций оказалась значительно выше рыночной. Кроме того, клиенту сообщили неверную информацию о том, что без этих услуг банк не одобрит кредит.
После отказа автосалона вернуть деньги добровольно дело было передано в суд. Судебное разбирательство завершилось в пользу покупателя. Договоры на дополнительные услуги признали недействительными, а уплаченные средства вернули клиенту.
В итоге автомобиль остался у владельца, но переплата почти в 700 000 рублей была полностью возвращена. Эта история показывает, что даже после подписания договора у покупателя остаются законные способы защитить свои права, пишет автор Дзен-канала "Автоэксперт | Павел Жидков".
Читайте также: