Минчанка забронировала на 8 Марта столик в ресторане люксового отеля. По ее словам, бронировала заранее и уточняла насчет наличия депозита. За несколько дней до праздника ей сообщили, что он все-таки есть — 400 рублей с человека. Об этом случае девушка рассказала в своем аккаунте в Threads. Мы выяснили, что про такие случаи говорит закон.
По словам девушки, появление депозита уже после бронирования ее удивило.
В комментариях пользователи высказывали разные мнения: кого-то удивил размер депозита, кто-то советовал обращаться в налоговую, а кто-то попытался объяснить необходимость депозитов для заведения.
Мы обратились в ресторан, но пока не получили комментарий для публикации (опубликуем его, как только получим).
По словам Ивана Райкевича, юриста, члена правления общественного объединения по защите прав потребителей, заведение имеет право устанавливать собственные правила, если они не противоречат законодательству. Но в этой ситуации есть нюанс:
— Стоит обратить внимание на подпункт 2.5 пункта 2 закона «О защите прав потребителей», который говорит о том, что информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать цену и условия их оплаты, если эти условия отличаются от обычных условий оплаты соответствующих товаров, работ или услуг.
Потребитель в указанной ситуации заказал услугу заранее, на условиях, которые были озвучены исполнителем, а значит, тот обязан их выполнять. Более того, закон «О защите прав потребителей» предусматривает право потребителя на свободный выбор товаров (работ, услуг), запрещается обусловливать их приобретение обязательным приобретением иных товаров, работ или услуг.
Каким образом, со ссылкой на какие нормы законодательства заведение будет обосновывать необходимость приобрести у них блюда и напитки минимум на 800 рублей — хотелось бы узнать, поскольку это крайне непростая правовая ситуация, граничащая с нарушением права потребителя на свободный выбор услуг.
Также Иван Райкевич отметил, что условия договора, ограничивающие права потребителя по сравнению с правами, которые устанавливает закон «О защите прав потребителей», считаются ничтожными — об этом говорится в пункте 1 статьи 19 этого закона.
Есть о чем рассказать? Пишите в наш телеграм-бот. Это анонимно и быстро