Цветы сотрудницам службы 112 вручил председатель Госкомитета республики по безопасности населения.
Сегодня, 8 марта, в Петрозаводске сотрудниц Республиканской единой дежурно-диспетчерской службы поздравили с Международным женским днем. Букеты тюльпанов женщинам-диспетчерам вручил председатель Госкомитета Карелии по безопасности населения Олег Поляков.
«Наш центр приема вызовов работает уже девятый год. Изначально здесь работали трое операторов, но сегодня в центре трудится большой и сплоченный коллектив. Более того, карельская служба 112 считается одной из лучших в России. В месяц наши диспетчеры получают порядка 30 тысяч звонков, а в год — более полумиллиона. Девушки круглосуточно принимают и обрабатывают звонки, после чего направляют информацию в другие службы и подразделения. Благодаря их труду люди своевременно получают необходимую им помощь. Желаю нашим сотрудницам счастья, любви и радости не только сегодня, но и на протяжении всего года!» — сказал Олег Поляков.
Женщины приняли поздравления от начальства и коллег во время дежурства. Входящие звонки перевели на резервную линию, чтобы в диспетчерской на несколько минут создалась атмосфера праздника.
«Я уже десятый год работаю на службе 112. За это время произошло очень много как действительно экстренных, так и смешных случаев. Самое важное для оператора в любой ситуации — постараться своей интонацией, своим голосом привлечь внимание звонящего человека, собрать необходимую информацию и оставаться на связи несмотря на все сложности. Для нашей профессии крайне важны стрессоустойчивость и понимание, что сюда мы приходим, чтобы спасать людей, а главный наш враг — эмоции, ведь даже в самой критической ситуации нужно сохранять спокойствие», — рассказала диспетчер Ольга Егорова.
Сотрудница службы 112 Галина Тимохина поделилась, что в праздничный день теплые слова и поздравления звучат не только от родственников и коллег диспетчеров, но и от людей, звонящих по единому номеру экстренных служб: «Сегодня прекрасный день, несмотря на то что он рабочий. Поздравления звучат даже от заявителей: люди рассказывают о своих проблемах, а затем поздравляют нас с 8 Марта. Это очень приятно. Кроме того, я уже получила много поздравлений от друзей, знакомых и всех близких, что тоже очень радует».
Напомним, что первые лица Карелии поздравили женщин с 8 Марта.