В преддверии 8 Марта мы отправились в 31-ую пожарно-спасательную часть и Крымский поисково-спасательный отряд, чтобы познакомиться с женщинами, которые здесь работают.
Диспетчер – это психолог
Всего в части четыре диспетчера – все девушки. И именно их голоса первыми слышат те, кто набирает 01. Сутки через трое, бессонные ночи и минута на сбор караула после сигнала тревоги – ритм, к которому привыкла каждая из них. Диспетчер Такуи Вартеваньян работает в части уже 10 лет. Начинала профессиональный путь делопроизводителем, а теперь – диспетчер.
– В мужском коллективе я чувствую себя вполне комфортно, – рассказывает Такуи. – Все знают свои обязанности и алгоритм действий. Моя задача – добыть у звонящего как можно больше полезной информации, а пока слушаю, нажать кнопку сигнала, информирующую ребят о поступившем вызове.
Её коллега Валентина Ерёмина в профессии уже почти 23 года. Она уверена, что диспетчер должен быть ещё и психологом.
– Паника – это самое частое состояние людей, с которыми мы взаимодействуем по телефону. Тысячи звонков, и только у одного из тысячи бывает ледяное спокойствие. Иногда даже кажется, что шутят. А приезжают наши ребята – там полыхает. Бывает и наоборот: кто-то кричит в трубку, описывая, что весь квартал в огне. А по приезде нашего подразделения оказывается, что возгорание можно ведром воды потушить, – рассказывает Валентина Викторовна.
Люди, по её наблюдениям, изменились – стали обозлёнными. Очень любят жаловаться на соседей, которые жарят шашлык или топят баню.
– К счастью, диспетчер может принять решение не высылать технику на такие вызовы. Иначе, пока разбираемся с дымом от мангала, где-то действительно может случиться беда, – объясняет Валентина Ерёмина.
Кстати, Валентина Викторовна и её муж Анатолий Владимирович – уникальная пара. 20 лет они отработали в одном карауле в пожарной части города Новороссийска. Сейчас вместе работают здесь, в Крымске. Душа в душу – и на службе, и дома.
О нормативах и вертолётах
Юлия Габенко в части уже 12 лет. Главным плюсом считает руководство.
– Начальник нашей пожарно-спасательной части Кирилл Эдуардович Никитин – грамотный, чуткий, талантливый руководитель. Человек с большой буквы. Он незамедлительно реагирует на все наши просьбы, касающиеся каких-то бытовых вопросов в части, всегда с пониманием относится к чаяниям каждого своего подчинённого, – рассказывает Юлия Николаевна.
Диспетчер Лия Абардом – одна из опытнейших сотрудников. Работе в 31-ой ПСЧ в Крымске Лия Анатольевна посвятила 24 года. С неподдельным сожалением она отмечает, что люди разучились помогать себе сами.
– Горит что-то, а все стоят и снимают на телефон. Никто даже ведро воды не принесёт. Но ведь можно же было хотя бы шланг раскрутить, подсоединить к крану, пока пожарные едут.
С негодованием диспетчеры относятся и к тем, кто звонит в пожарную часть по любым поводам: трубу прорвало, свет отключили и так далее.
– Бывает и такое, что спрашивают: «Где ваши вертолёты?» Приходится объяснять, что у нас не как в художественных фильмах и что вертолёты не для каждого случая и не у каждой части имеются, – разводит руками Лия Анатольевна.
Пользуясь случаем, диспетчеры через газету обращаются к жителям и гостям Крымского района с просьбой быть бдительными и сознательными. Не препятствовать, а помогать огнеборцам: чётко доносить информацию, по возможности не паниковать и не терять драгоценное время на выяснение отношений и обязанностей сторон. Ещё одно серьёзное препятствие – это водители, которые на дорогах не всегда пропускают спецтранспорт. А ведь при пожаре каждая секунда на счету. Нам, взрослым людям, нужно это понимать.
Дорогие наши женщины!
В этот день мне хочется сказать вам самое простое и самое важное слово – спасибо! Спасибо за то, что вы есть. За то, что согреваете нашу жизнь своим теплом, за то, что рядом с нами на службе, в нашем нелёгком деле.
Вы делаете нашу работу светлее, а наши сердца – мягче. Оставайтесь всегда такими же прекрасными, женственными и по-настоящему счастливыми. Вы – лучшее, что у нас есть.
С праздником!
Кирилл Никитин, начальник 31-ой пожарно- спасательной части 2-го пожарно-спасательного отряда ФПС ГПС Главного управления МЧС России по Краснодарскому краю.
Спасатели на все случаи
Крымский поисково-спасательный отряд МЧС России – структура отдельная, хотя и базируется здесь же, на территории 31-ой пожарно-спасательной части. В коллективе отряда также работают представительницы прекрасного пола. Среди них оперативный дежурный Ольга Зайцева.
– Мы выезжаем не только на пожары, но и на другие случаи, при которых нужно заниматься эвакуацией людей, реагируем на всё, что представляет угрозу жизни и здоровью, – поясняет Ольга Александровна. – Вскрываем замки, открываем лифты, переносим (эвакуируем) лежачих, малоподвижных граждан. Наши спасатели ищут заблудившихся в лесу, выезжают на места аварий. А сколько раз выручали детей, которые засунули палец в какое-либо отверстие и не могут извлечь его потом даже с помощью взрослых. Бывает, ловим змей, снимаем кошек с деревьев, ликвидируем осиные гнёзда. В общем, служба у наших ребят и опасная, и трудная, и интересная в то же время, – подытоживает Ольга Зайцева.
Всего же в Крымском районе три спасательные службы. Это «Кубань-СПАС», «Муниципальная служба спасения» и Крымский поисково-спасательный отряд МЧС России. У каждой – своя зона ответственности, но суть одна – реагирование на любую угрозу жизни и здоровья человека.
Наша редакция поздравляет с наступающим праздником всех сотрудниц пожарных частей и поисково-спасательных служб Крымского района. Спасибо вам за смелость, терпение и за то, что вы остаётесь чуткими, профессиональными и позитивными. Пусть вызовов будет меньше, а поводов для улыбок – больше!
Нелля СОТНИЧЕНКО.