Россиянам рассказали, куда жаловаться на некачественное лечение по ОМС

Гражданам, столкнувшимся с некачественным медицинским обслуживанием по полису ОМС, следует обращаться в свою страховую компанию. Об этом сообщил глава Всероссийского союза страховщиков Евгений Уфимцев.

По его словам, для подачи жалобы достаточно написать заявление или позвонить в колл-центр страховщика. Страховая компания обязана отреагировать на обращение и организовать экспертизу качества оказанной медицинской помощи. Уфимцев подчеркнул, что именно для этих целей страховые организации и существуют.

Ежегодно страховщики проводят около 30 млн проверок, выявляя почти 6 млн нарушений. Обычно под контроль попадают сложные и дорогие услуги. А вот первичные приемы и простые процедуры проверяют выборочно.

Однако, если пациент самостоятельно подает жалобу, экспертиза проводится в обязательном порядке. К ней привлекаются специалисты из реестра Минздрава. Это могут быть как штатные эксперты, так и приглашенные медики для сложных случаев.