Февраль — месяц короткий, но насыщенный. Тут и гендерные праздники, и подготовка к весне, и рабочие процессы, которые никто не отменял. Мы решили не выбирать между «праздничным настроением» и «рабочим режимом» — и, как обычно, выбрали оба.
Итак, повествуем о том, чем жили весной.
Сайт и разработка: интеграции, автоматизация и немного магии поиска
Февраль для команды разработки прошёл под знаком интеграций и улучшений пользовательского опыта.
На сайте появился умный поиск, который понимает запросы даже с опечатками или недружественной раскладкой. Теперь если пользователь случайно пишет «подарочнй сертфкат» — сайт всё равно догадается, что он имел в виду. Иногда технологии просто должны быть немного умнее людей.
Добавили функционал хранения дополнительных дизайнов пластиковых карт и расширили отображение карточек. Интегрировали новый сервис Gotenberg для работы с шаблонами — звучит как имя скандинавского учёного, но на самом деле это полезная штука для генерации документов.
И, конечно, продолжили делать наше всё — интеграции:
- товары из виджета теперь можно продавать прямо на сайте;
- передача пулов мультикарт на Wildberries теперь происходит автоматически через API.
Параллельно подправили логику статуса «возможный фрод» для мультикарт (чтобы подозрительность системы оставалась в разумных пределах) и настроили корректную передачу UTM-параметров в CRM.
И, конечно, подготовили тематические лендинги к 23 февраля и 8 марта. Праздники проходят быстро, а хороший лендинг — почти вечная ценность.
Админка: маленькие улучшения, которые экономят большие нервы
В административной части платформы тоже стало удобнее.
Появился раздел для хранения реестров, добавилась фильтрация заказов по городу и способу доставки, а переключение поставщиков у товаров теперь происходит быстрее и без лишней акробатики.
Отчёт по пулам научился выгружать данные сразу по нескольким сертификатам, а в систему загрузки изображений добавили возможность прикреплять до пяти картинок.
В общем, всё то, что незаметно для пользователя, но заметно упрощает работу для нас. Админить стало проще, админить стало веселее.
Партнёры: ассортимент продолжает расти
В феврале к платформе присоединились новые партнёры из разных категорий.
В ассортименте появились:
- сеть магазинов хоккейной экипировки CCM,
- продуктовая сеть Глобус,
- бренд детской одежды Mjölk,
- магазин впечатлений Presentstar,
- и сеть магазинов для творчества и хобби Modi.
Категории продолжают расширяться — а, значит, выбрать подарок становится всё проще, даже если получатель относится к категории «ему ничего не нужно».
Продажи: новые клиенты, новые победы
Февраль для коммерческого блока оказался продуктивным.
Аккаунтинг выполнил план по продажам, а Telegram был интегрирован в amoCRM, чтобы общение с клиентами стало быстрее, структурированнее и меньше зависело от силы памяти менеджеров. Возможно, уже неактуально, но достижение же!
Активные продажи тоже не сидели без дела.
Для нового клиента была реализована кампания к гендерным праздникам с рассылкой на 11 тысяч пользователей.
Новые менеджеры команды получили свои первые оплаты (в продажах это почти как первый гол в карьере), несколько клиентов вернулись после паузы, а один из B2C-клиентов превратился в полноценного корпоративного заказчика. Лишнее напоминание о том, что наши корпоративные решения — это пушка-бомба.
Маркетинг: праздники, видео и немного аналитики
Команда провела кампании к 23 февраля и подготовила коммуникации к 8 марта. Ко второму празднику ещё вернёмся в мартовском дайджесте — но обойти его стороной сейчас было бы неправильно.
Видеоролики во ВКонтакте набрали более 60 000 просмотров, а параллельно маркетинг активно занимался менее заметными, но не менее важными вещами: писали SEO-тексты, улучшали аналитику и обновляли материалы для отдела продаж.
Ещё одно нововведение — компания появилась в мессенджере Max. Теперь у клиентов появился ещё один способ связаться с нами на удобной площадке. Вспомним новость от отдела продаж — думаете, достигли равновесия?
Бухгалтерия и бэк-офис: цифры сходятся, растения цветут
Февраль для финансового блока прошёл под знаком отчётности и слегка уставшей 1С-ки.
Команда успешно сдала годовую декларацию по НДФЛ, продолжила соблюдать график платёжных дней и выдержала повышенную нагрузку праздничного сезона. Иногда напряжение было таким, что даже 1С предпочитала сделать небольшую паузу, чтобы собраться с силами.
Зато в офисе всё стабильно: цифры сходятся, мужчины получили подарки к 23 февраля, а офисные растения чувствуют себя настолько хорошо, что одно из них — с символичным названием «Женское счастье» — решило расцвести. В нашей бухгалтерии это, кстати, считается очень хорошим знаком.
Юридический блок: закон, порядок и немного лингвистики
Юридический отдел в феврале работал в насыщенном режиме.
Команда запустила Стандарт юридического сервиса (SLA), который делает взаимодействие с юристами более прозрачным и предсказуемым. Теперь задачи направляются через форму в Яндекс-Трекере — чтобы ни один юридический вопрос не потерялся между «сейчас посмотрю» и «ой, забыл».
Юристы продолжают консультировать команды по вопросам законодательства, помогают корректно использовать иностранные слова в коммуникациях, проверяют рекламные материалы, участвуют в договорной работе и защищают интересы компании в судах и государственных органах. Все по букве закона и без лишней казуистики.
В общем, делают всё, чтобы компания могла спокойно заниматься своим делом.
География: привет из Северной столицы!
В феврале компания расширила географию присутствия — в Санкт-Петербурге открылся новый офис и пункт выдачи заказов.
Теперь нас можно найти по адресу: СПб, Измайловский бульвар, д. 1, к. 2, офис 252.
А для клиентов в городе появилась возможность оформить доставку заказа уже на следующий день.
Петербург — город быстрых решений.
В сухом остатке
Февраль получился коротким, но насыщенным: новые партнёры, обновления платформы, активные продажи, маркетинговые кампании и расширение географии. А ещё — цветущее «Женское счастье» в офисе. Иногда именно такие маленькие детали лучше всего показывают, что всё идёт правильно.
Желаем всем трепетной весны!