Почему одни фотографы собирают портфолио из сотен лиц, а другие годами снимают одних и тех же друзей за "спасибо"? Дело не в цене фотоаппарата и даже не в городе проживания.
Проблема многих фотографов не в умении нажимать на кнопку, а в умении выстраивать коммуникацию и сервис.
В этой серии публикаций я разложу по полочкам механику привлечения клиентов на портретную съёмку.
Чтобы тебя выбирали, нужно закрыть не потребность в "красивой картинке", а потребность в эмоции, статусе или решении проблемы.
В портрете слишком много направлений.
- Для мам. "Дети вырастают, я хочу остаться в памяти красивой, а не только с уставшим лицом".
- Для бизнеса. "Нужно вызвать доверие у партнеров в соцсетях, а селфи не подходит".
- Для девушек. Хочу ленту в Instagram как у европейских блогеров.
- Для парней. "Хочу показать свою мужественность и харизму"
Твоя задача. В рекламе говорить не "Продаю фотосессию" , а "Помогу тебе почувствовать себя уверенной/ым и получить фото, которое будешь с гордостью показывать".
Предлагай не просто "портрет", а предлагай решение.
Как удерживать внимание клиента на съёмке.
Внимание клиента рассеивается из-за страха: "А вдруг я получусь плохо?", "А что делать с руками?". Твоя задача - стать "режиссером" и убрать этот страх.
- Не тащи сразу в кадр. Посади клиента выпить чай или кофе. Поговори не о фото, а о жизни. Спроси, как прошел день, откуда он ( она) родом.
- Золотое правило. Человек должен расслабиться физически, чтобы расслабились мышцы лица.
- Покажи "бэйкстейдж". Сделай пару тестовых кадров на телефон, покажи клиенту. "Смотри, тут классный свет, сейчас здесь будет бомбически!"- это создает предвкушение.
Клиент смотрит на тебя и ждет команды. НЕ МОЛЧИ!
- Не говори "руку сюда поставь". Подойди и поправь сам или покажи на себе. Фотограф должен уметь показать позу.
- Скучающий взгляд? Попроси клиента вспомнить, как он ждал опаздывающий поезд.
- Не искренняя улыбка? Попроси ее ( его) посмотреть на тебя и расскажи смешную историю или просто пошути.
- Комментируй вслух всё, что видишь в видоискателе. "Вау, свет шикарно лежит!", "О, да, это шикарный поворот, супер!". Клиент слышит твою уверенность и понимает, что всё идет по плану. Он не "выпадает" из процесса.
- Каждые 10-15 минут давай клиету посмотреть удачные кадры на экране фотоапаарата. Клиент видит :"Я тут реально красивая", - и его мотивация работать с тобой возрастает в 10 раз. Он начинает тебе доверять.
Алгоритм действий фотографа на съёмке.
1. Подготовительный этап. ( За день до съемки)
- Напомнить клиенту о встрече.
- Скинуть памятку: " Что надеть", " Как подготовить кожу и волосы", "Захвати с собой сменную обувь и любимую музыку (если съёмка в студии)".
2. Знакомство и настройка.
- Встреча, чай, вода.
- Легкая беседа ( отпускаем зажимы).
- Обсуждение плана съёмки (какие образы снимаем первыми). Клиент должен понимать сценарий.
3. Техническая настройка и проба.
- Посадить клиента на первую точку.
- Настроить свет и камеру по тестовым кадрам.
- Первые кадры- самые простые, базовые позы ( чтобы клиент "вкачался").
4. Основная съёмка.
- Смена локаций, ракурсов.
- Постоянная голосовая поддержка.
- Контроль деталей ( волосы, складки на одежде).
Важно: если клиент устал, сделай паузу на 2-3 минуты, дай попить воды.
5. Кульминация и проверка.
- Сними сложные и креативные кадры (когда клиент уже в "тонусе").
- Вместе посмотрите отснятое на камере.
6. Завершение.
- Четко скажи "Спасибо! Закончили! Ты была великолепна!"
- Обязательно обними клиента или пожми руку (тактильный контакт закрепляет положительные эмоции).
- Проговори сроки готовности фото:"Через 3 дня пришлю ретушь первой фотографии для предосмотра, а через 2-3 недели- всю галерею".
7. Постпродакшн.
- Через 2-3 дня скинь 1 обработанное фото. Это подогреет интерес.
- Когда галерея готова, отправь ссылку и попроси обратную связь и разрешение опубликовать фото.
Твоя задача- стать для клиента не просто "человеком с камерой", а режиссером и психологом.
Если ты возьмёшь на себя ответственность за его состояние на съёмке, он простит тебе мелкие огрехи в свете, но никогда не забудет те эмоции, которые ты ему подарил.
И именно эти эмоции приведут к тебе его друзей.
В следующей статье я подробно расскажу, как снять "защитный панцирь" у клиента на фотосессии.
Подписывайтесь на мой канал, впереди будет много полезного и интересного.