Игра получила всеобщее признание от критиков и рецензентов различных изданий. По данным сайта-агрегатора рецензий Metacritic, средний балл оценок для платформы PlayStation 4 составляет 91 балл из 100 на основе 85 рецензий от различных изданий, для версий на Xbox One и PC (Microsoft Windows) — 93 и 89 баллов соответственно.
Киф Стюарт, рецензент газеты The Guardian, поставил игре максимальную оценку в 5 звёзд и отметил, что игра сможет порадовать, как людей знакомых с оригиналом, так и тех, кто не играл в версию 1998 года. Аналогичную оценку поставил и Том Хоггинс из Daily Telegraph, назвав Resident Evil 2 «комбинацией подлинного ужаса с причудливыми загадками и достаточным количеством экшена, что делает её пугающей, но в то же время весёлой». Бен Ривс из Game Informer похвалил игру за большее отличие сюжетных кампаний Леона и Клэр друг от друга относительно Resident Evil 2 1998 года, отметил, что игра не только великолепно выглядит с точки зрения графической составляющей, но в неё также приятно и играть. Рецензент поставил игре 9.5 баллов из 10 возможных. Famitsu выставил игре суммарную оценку от 4 рецензентов в 37 баллов из 40 возможных (9,9,10,9). Энди Келли, рецензент PC Gamer, поставил проекту 89 баллов из 100 возможных. В своём обзоре он назвал Resident Evil 2 «держащим в напряжении, испытывающим игрока на прочность, красивым ремейком классической игры в жанре survival horror с достаточным количеством свежих идей, чтобы он ощущался захватывающе новым».
В обзоре PlayGround.ru Никита Пичурин похвалил игру за выверенный до мелочей игровой процесс, отличную графическую составляющую и умение держать игрока в напряжении, но при этом отметил, что игра наиболее хорошо раскрывает свой потенциал на последнем уровне сложности. Resident Evil 2 получила оценку в 9.7 балла из 10 возможных от данного сайта. Денисом Павлушкин в рецензии на сайте «Игромания» рекомендовал игру к прохождению: в качестве достоинств были выделены «понимание сути первоисточника», умение держать игрока в напряжении, хорошую работу с графической составляющей и звуковыми эффектами, однако рецензента огорчили дизайн боссов и сюжет.
В обзоре Lenta.ru подчёркивается, что 1998 год был определяющим в истории видеоигр. Возможно, самым важным, что позволяет говорить о существовании собственной «классики» — тех образцов, к которым можно вернуться спустя десятилетия и открыть их для себя заново. Ремейк Resident Evil 2 сложно оценивать как самостоятельную игру, соизмеряя беспристрастную шкалу оценок с ностальгическими элементами. Но как объект реставрации — это недосягаемая вершина.
Редакция StopGame.ru назвала Resident Evil 2 игрой года в своем подведении итогов 2019 года, так же как и редакция «Игромании».
В 2024 году IGN опубликовал список 100 лучших игр для PlayStation всех времён, ремейк Resident Evil 2 занял 11 место, уступив в первой десятке Baldur's Gate 3. В 2025 году вторая часть оказалась на первой позиции среди лучших ремейков компьютерных игр по версии того же сайта.