С марта для жильцов, у которых установлены индивидуальные приборы учета, вступают в силу скорректированные нормативы. Изменения касаются процедуры предоставления данных счетчиков, проведения поверочных мероприятий и замены устройств, а также механизма начисления платежей в случае нарушений сроков и при возникновении неполадок.
Корректировки в процессе подачи показаний
Теперь компании, управляющие домами, и поставщики ресурсов обязаны утвердить единый временной промежуток для приема информации о потреблении и обеспечить жильцов различными вариантами ее отправки: через онлайн-кабинет, мобильное приложение, терминалы или по телефону. Сведения, переданные вне установленного периода, могут быть учтены уже в следующем расчетном месяце, а соответствующий пересчет сумм произведут позднее.
В ситуации, когда потребители не направляют данные в положенный срок, начисления первоначально производятся исходя из среднемесячного объема потребления, а затем — на основании нормативов с применением повышающего коэффициента.
Нововведения в области поверки и замены ИПУ
Сведения о дате следующей плановой поверки прибора учета должны в обязательном порядке отображаться в платежных документах или в личном кабинете пользователя. После истечения межповерочного интервала устройство признается вышедшим из строя, и расчеты начинают производиться по нормативу, как правило, также с использованием повышающего коэффициента. Это будет продолжаться до момента устранения нарушения.
Организации, выполняющие поверку и монтаж новых счетчиков, должны публиковать четкие тарифы и предоставлять заказчикам полный комплект документов, подтверждающих выполнение работ. Данная мера направлена на сокращение случаев навязывания дополнительных услуг и мнимых поверок, когда жильцов вводят в заблуждение, угрожая санкциями, и принуждают оплачивать не требующиеся действия.
Порядок расчетов при выходе счетчика из строя
В случае обнаружения неисправности прибора учета жилец обязан в кратчайшие сроки уведомить об этом управляющую организацию или ресурсоснабжающую компанию. В противном случае начисление платежей по нормативу может быть применено ретроспективно — с того момента, когда устройство фактически перестало корректно фиксировать расход.
На период проведения ремонтных работ или установки нового прибора плата будет определяться по среднему потреблению, а в случае затягивания процесса — по нормативу. Если поломка произошла не по вине собственника, он имеет право потребовать перерасчета, однако для этого необходимо официально задокументировать факт неисправности (составить акт) и сохранить всю сопутствующую техническую документацию.