Выбор подарка к Дню защитника Отечества — задача ответственная не только с эстетической, но и с юридической точки зрения. Специалисты Управления Роспотребнадзора по РТ напомнили жителям республики, что далеко не все товары надлежащего качества можно вернуть или обменять, если они просто не подошли по размеру, цвету или фасону.
В список «невозвратных» входят текстиль для личного пользования (носки, нижнее белье, термобелье). Эксперты советуют заранее уточнять размер и внимательно проверять качество швов прямо у прилавка. Парфюмерия и косметика: одеколоны, духи и наборы для бритья не примут обратно, если упаковка вскрыта и товар исправен. Для проверки подлинности рекомендуется использовать приложение «Честный знак» и искать маркировку EAC. Украшения из драгоценных металлов и камней обмену не подлежат. При покупке обязательно проверяйте наличие пробирного клейма и сохраняйте бирки и чеки.
Мобильные телефоны, смарт-часы, игровые приставки и другие технически сложные товары можно вернуть продавцу при обнаружении дефекта только в течение 15 дней со дня покупки. После этого срока процедура возврата существенно усложняется, поэтому технику лучше проверять максимально тщательно в момент приобретения.
При заказе подарков онлайн правила мягче — вернуть можно почти все (кроме товаров с индивидуальными свойствами, сделанных на заказ). Если в подарке обнаружился реальный дефект (брак), закон «О защите прав потребителей» всегда на вашей стороне. Вы имеете право на бесплатный ремонт, замену товара или полный возврат средств, независимо от категории изделия.
Специалисты призывают быть внимательными при выборе презентов, чтобы праздник не был омрачен лишними тратами и юридическими спорами.