Рекламные рассылки: рекомендации для руководителей аптек

Распространение спама может грозить штрафом до 1 млн рублей (ч. 4.1 ст. 14.3 КоАП РФ). Именно поэтому маркетинговая активность требует предварительной правовой подготовки.

Как оформить согласие на рассылку

Исходя из практики, среди основных требований для оформления согласия на рассылку можно назвать следующие:

• согласие должно быть добровольным и конкретным;
• оно не может быть включено безальтернативно в иные документы;
• должна быть предусмотрена возможность отказа;
• требуется прямая форма выражения воли;
• необходимо идентифицировать субъекта согласия.

Предустановленные галочки в формах согласий могут посчитать нарушением — равно как и согласие, полученное при обязательной регистрации.

Как можно минимизировать риски

1. Проведите правовой аудит существующих согласий.

2. Проверьте корректность формы получения согласия.

3. Учитывайте все поступившие отказы клиентов от рассылок.

4. Формируйте базу только из актуальных и надлежаще оформленных согласий.

5. Обеспечьте клиентам механизм быстрого отказа от рекламы.

Важно: антимонопольный орган учитывает повторность нарушений при назначении наказания. Первое нарушение может повлечь предупреждение, последующие — существенные штрафы.