Большинство руководителей пытаются управлять командой через “контроль людей”. Но людей контролировать бесконечно невозможно. Управлять нужно стандартом производства результата.
Определение.
Управление командой — это удержание стандарта результата через дисциплину, инспекции и регулярные управленческие действия, которые не зависят от настроения руководителя.
1. Дисциплина в управлении командой — это предсказуемость
Дисциплина — это когда:
- задачи принимаются по правилам,
- сроки реальны и контролируются,
- отклонения фиксируются и разбираются,
- решения выполняются.
Сигнал отсутствия дисциплины: “всё делается через напоминания” и “без давления не работает”.
2. Инспекции: как руководитель возвращает управляемость
Есть два типа инспекций:
Инспекция по спаду. Когда показатель просел — не “ругать”, а расследовать:
- где сбой в процессе,
- какой участок не производит продукт,
- какое решение нужно принять.
Инспекция по чек-листу. Регулярная проверка стандарта: что должно быть сделано, в каком виде, с каким качеством.
Инспекции — это не недоверие. Это управленческий инструмент удержания порядка.
3. Стандарты и чек-листы: как закрепляется управление командой
Если стандарты не оформлены, качество держится на “сильных людях”, а не на системе.
Минимальный стандарт:
- чек-лист выполнения ключевого процесса;
- чек-лист качества результата;
- правила передачи результата между ролями.
4. Сборка “управления командой v1”
Чтобы управление командой стало устойчивым:
- определить стандарт продукта ключевых ролей;
- ввести 3–7 показателей производства;
- настроить инспекции по спаду;
- внедрить чек-листы стандарта;
- закрепить дисциплину через ритм контроля.
Методология и архитектура экосистемы ABR PRO — Вячеслав Левдиков
#системауправления #управлениекомандой #владелецбизнеса