Подключить платные услуги без ведома клиента компании не имеют право. Но довольно часто люди сами соглашаются на ту или иную функцию во время бесплатного периода, а затем забывают отказаться от него. Иногда перестает устраивать качество услуг, а порой пользователь нажимает кнопку «подписаться» случайно. И тогда возникает вопрос: как отказаться от этого быстро и безболезненно. Как это сделать клиентам МТС мы уже писали. Сегодня информация для тех, кто пользуется Ростелеком.
Первый и не самый быстрый способ: позвонить на горячую линию 8 800 1000 800. Придется подождать ответа «живого» оператора, а не робота. Для этого не вводите данных на цифровом наборе, а подождите, когда ответит специалист. И уже ему передайте данные договора и попросите оформить отказ от какой-либо услуги.
Второй способ: зайти на сайт. На сайте Ростелекома в разделе Помощь нужно выбрать услугу, от которой хотите отказаться. Далее следует ввести указанные данные и код из СМС. Кстати, не забудьте проверить, что находитесь на официальном сайте компании, а не на фишинговом, который внешне может напоминать настоящий.
В течение 1-3 дней должен перезвонить представитель компании и подтвердить отключение. До этого моменту будут списываться деньги.
Еще один вариант (и самый эффективный) - авторизоваться в личном кабинете, зайти в раздел «Поддержка», а затем в «Чат с оператором». Опишите ему вашу просьбу, специалисты на том конце сам оформит заявку, вам остается только дождаться уведомления, что все сделано.
Также опытные пользователи знают еще один способ: через официальную группу Ростелекома в VK и MAX. Напишите сообщение и опишите проблему. Также придется указать свои данные: номер лицевого счета, адрес и свое имя.
Если вы не знаете, какие именно услуги у вас подключены, можно уточнить это несколькими способами.
- Через личный кабинет в разделе «Услуги».
- По запросу с короткого номера *153#.
- По звонку оператору на номер 8 800 1000 800.
Кстати, если возникают сомнения, подходит ли вам текущий оператор, возможно, стоит рассмотреть и другие варианты. Выбор по провайдерам и тарифам сейчас большой. Поэтому можно найти как экономный план, так и тот, который позволит воспользоваться всеми преимуществами скоростного соединения. Проходим по ссылкам МТС, билайн, Ростелеком и изучаем предложения.
ВАЖНО
Ждем вас в нашем Telegram, где публикуем самые интересные новости из мира технологий. Скучно точно не будет.
#домконнект#домашнийинтернет#домашнеетелевидение#домашнеетв#провайдерыроссии#мтс#билайн#подключитьинтернет#mts#beeline#domkonnekt#rostelecom#провайдеры#платныеуслугиростелеком#ростелеком#какотключить