Записались к врачу за пару кликов. Удобство мессенджера МАХ оценили более 130 тысяч свердловчан

За это время свердловчане воспользовались удобной опцией свыше 130 тысяч раз, сообщает департамент информационной политики региона. Так, запись на приём к врачу через МАХ выбрали более 10 тысяч пациентов городской клинической больницы № 14 Екатеринбурга — это самый высокий показатель среди медучреждений региона. Сотрудники регистратуры теперь не только принимают звонки, но и консультируют пациентов по настройке и использованию чат-бота в мессенджере, помогая им записаться прямо в ходе диалога Также в топ-5 медучреждений, где наибольшее число пациентов записались на приём к врачу самым быстрым и бесконтактным способом, вошли детская городская клиническая больница № 11 Екатеринбурга, городская больница Первоуральска, детская городская больница № 8 и центральная городская клиническая больница № 3 уральской столицы. Жители региона высоко оценили преимущества взаимодействия с поликлиникой через мессенджер МАХ. — Мне нужно было записать ребёнка на приём к педиатру. Решила протестировать новинку, и результат превзошёл все ожидания. Всё, что нужно, — знать номер СНИЛС, а дальнейший порядок действий интуитивно понятен: запускаем приложение «Запись к врачу. Свердловская область», вводим номер СНИЛС, выбираем специалиста. Я буквально за несколько секунд получила список педиатров, нашла нашего участкового, изучила доступные варианты дат и времени приёма и выбрала наиболее удобный, —поделилась Татьяна, мама маленькой пациентки Верхнепышминской центральной городской клинической больницы. Дополнительный плюс для пациентов — не нужно ничего записывать, ведь чат-бот сохранит всю информацию, включая адрес поликлиники и номер кабинета, в телефоне. Кроме того, накануне о приёме напомнит голосовой помощник министерства здравоохранения Свердловской области, что тоже удобно. Важно, что свердловчанам доступна запись через МАХ к специалистам разного профиля. Например, в центральной городской клинической больнице № 23 Екатеринбурга, где пациенты уже более 3,6 тысячи раз получили электронный талон через национальный мессенджер, чаще всего записываются на приём к акушеру-гинекологу, терапевту, урологу, хирургу, эндокринологу, кардиологу, офтальмологу, педиатру и фельдшерам. Напомним, что нововведение является частью масштабной цифровой трансформации регионального здравоохранения, направленной на повышение доступности медицинской помощи.]]>