Я в комментариях упомянула работу в Дикси, а вы просили рассказать. Ну что ж, присаживайтесь поудобнее)
Ох, как вспомню, так вздрогну...
2008 год, 16 октября. Я вышла из поезда на Витебском вокзале Калининград - Санкт-Петербург. С собой маленький чемодан, а на перроне мой будущий муж с цветами в руках.
Я в чёрных лакированных сапогах на высоких каблуках с платформой, в коричневой кожаной куртке и лакированной сумочкой в руках. Да, тогда так было модно😁
Сейчас, вспоминая те свои сапоги, вообще не понимаю, как я могла в них ходить... В них же только на пилоне танцевать! Уже через год я стала одеваться намного скромнее, потому что в Петербурге эта одежда смотрелась, как нечто из параллельного мира.
Потом мы встретили Новый 2009 год и я стала задумываться о работе. Нужно куда-то выходить на работу. Но куда? Опыт у меня был только в магазине одежды.
Сейчас уже не вспомню причину, но я зачем-то пошла устраиваться в продуктовый Дикси. Это супермаркет у дома. С чего-то надо было начинать, ну я и решила попробовать.
Оформление официальное с первого дня. Зарплата полностью белая, но маленькая) Тогда у них был учебный центр на Митрофаньевском шоссе.
Там обучали всех новичков за пару дней. И там же говорили, что если вам угрожают расправой и требуют отдать деньги... Вы не строите из себя супер героя. Не раздумываете, что делать. Не кричите. Не пытаетесь задержать злодея) Вы просто открываете кассу и отдаёте деньги. Если есть возможность нажать тревожную кнопку - нажимаете. Всё. Никакой самодеятельности!
Это ещё были те золотые времена, когда в Дикси были охранники и уборщицы на постоянной основе. Но уже в моё время пошёл слух, что их будут убирать.
Работа продавца-кассира была с 9 утра и до 11 вечера. Четырнадцать часов, а если учесть, что приходить надо чуть раньше и уходить позже, то и все пятнадцать🙈
Утро начиналось с торжественного показа содержимого сумки каждого сотрудника. Если сотрудник принёс с собой что-то, что продаётся в Дикси, этот товар подписывался и проставлялась дата. То же самое происходило с любым товаром, который сотрудник покупал в течение рабочей смены.
Следили за этим прям строго. Потому что не раз ловили своих же сотрудников на воровстве.
Далее пересчитывался размен в кассе. Я работала только на "своей". Потому что все недостачи оплачиваются из своего кармана тут же, вечером. Никто не хочет платить за чужие косяки.
В утреннее время мы пересматривали кучу товара на про срок. Каждый день. Очень много было скоропорта. Это молочка и готовые блюда. Это сейчас, если срок товара вышел, касса автоматически не даст сделать продажу, не пробьёт. А тогда такого и в помине не было. Мы пересматривали и выкладывали по ротации кучу товара.
Затем наступала очередь ценников. Гора. Каждый день носишься и выставляешь ценники, которые меняются на рубль, два. Сегодня на рубль дешевле, завтра на рубль дороже. Мартышкин труд.
Поставки были каждый день. И они были просто огромными. Пополнять зал нужно было часто, магазин ходовой, некоторые категории товаров исчезали с полок буквально за два часа.
И вот в зал грузчик выкатывает тележку. Большую такую, высокую и с полками. Полностью забитую сметаной, молоком, творогом.
- Это нужно разобрать за 15 минут, - мимоходом сообщает зам.
А? Что? Да она выше меня! Стою я со своим ростом в 159 см и весом 47 кг и просто не понимаю, это шутка такая?
Это не просто взять и товар с одной полки на другую перенести... Это нужно сначала подготовить на стеллаже это место. И выставить по ротации: свежее подальше, старое ближе. Периодически покупатели отвлекают вопросами.
Конечно, выставить эту башню за 15 минут не-воз-мож-но. У меня ушло тогда около 45 минут. Это в очень быстром темпе. Тележку выставила, пошла выкладывать другой товар, если не нужно бежать на кассу.
Но после 17 вечера понимаешь, что первая половина дня прошла не так уж и плохо. Это типичный продуктовый супермаркет. Там вечером поток всегда. Ты села за кассу в 17 часов и вышла из неё только в туалет в 20 часов.
При этом 10-минутный отдых от кассы должен быть минимум через каждые два часа. Какой там. Нет такой возможности. Работников не хватает, а те, что есть работают за троих.
Помню в один из дней ко мне подходит зам:
- У тебя очень маленькая скорость на кассе. Надо наращивать темп.
- Я думаю, сначала мне надо привыкнуть и набить руку. Иначе у меня просто начнутся недостачи.
Это сейчас за кассой в Дикси может сидеть старушка - божий одуванчик (в моём так и есть), абсолютно никуда не торопиться и собирать очередь.
А тогда с этим жёстко было. Нужна была вежливость, скорость и точность. И не на полчаса. Сидишь ты за кассой несколько часов, никого не волнует. Очереди быть не должно. А почему ты там сидишь без возможности отдыха или хотя бы водички хлебнуть? А потому что что тогда текучка была, сотрудников не хватало, что сейчас та же история. Тоже своего рода стабильность😏
Но не всё так плохо было. В нашем магазине даже был живой грузчик. Правда, далеко не всегда. Очень часто он звонил прямо с утра и говорил, что сегодня не может выйти))
Овощи видели в Дикси? Вот когда мальчик не выходил на работу, мы работали и его работу. Картошка, весом больше, чем я сама, морковь, капуста. Это приходилось тащить и выкладывать в торговом зале. Вечером после работы я просто валилась с ног от усталости.
А через две недели компания обьявила, что отныне охранников и уборщицы в их магазинах не будет. И все эти обязанности переходят на весь персонал. Кроме директора, конечно. Оплата? Не, не слышали.
И вот после тяганий овощей, бесконечной кассы, выкладки товара и огромного количества ценников, ПОСЛЕ рабочего дня... А это на минуточку двенадцатый час ночи. Все брали в зубы в руки швабры и мыли полы.
И это не тот пол, который дома. Это натуральное общественное место, где за день прошли сотни человек. Январь. Грязь, снег, соль, вода. И магазин большой, на три зала.
И пошла жара. Через каждые пару-тройку квадратных метров смена воды в течении часа. Только так пол отдалённо можно было назвать чистым.
Убрали охранника, увеличились кражи. С персонала начали нещадно вычитать с зарплаты. Зарплата бедненькая, сейчас точно не вспомню. Но помню, что даже мне, 20-летней девчонке, только что приехавшей из Калининграда и совсем не избалованной, эта оплата показалась мизерной.
А дальше я не знаю, что там было, но думаю мало хорошего. Потому что я получила зарплату, уволилась и постаралась забыть, как страшный сон. Как видите, не забыла🤭
Мира🪽
Добра и комфортной работы вам.