Шторы как психотерапия: Кейс по услуге СММ для салона GARDINIA

Шторы как психотерапия: Кейс по услуге СММ для салона GARDINIA

Клиент: Салон штор и интерьерных решений GARDINIA

Задача🎯: Повысить узнаваемость бренда в городе.

Сложность: Рынок нишевый и триггерный. Шторы нужны только когда люди строят дом, покупают квартиру или делают ремонт.

1. Стратегия: Вход через широкие темы

Мы сменили фокус с «купите шторы» на «мы эксперты в создании уюта и гармонии дома». Вместо продаж мы начали говорить с аудиторией на темы, которые им интересны здесь и сейчас: психология, отношения, здоровье, бытовые лайфхаки.

2. Динамика роста📶: до и после

Когда мы только начинали работать с аккаунтом, статистика была скромной. В мае-июне охваченные аккаунты составляли всего 258 в месяц, общие просмотры — около 4 000, при этом 74% просмотров приходилось на подписчиков, то есть аккаунт был закрыт сам в себе.

Спустя несколько месяцев работы по новой стратегии картина изменилась кардинально.

В декабре-январе охваченные аккаунты выросли до 8 017 — это в 31 раз больше, чем в мае-июне. Общие просмотры увеличились до 16 179, что дало рост +305%. Но главное — изменилось качество охватов: если раньше мы работали в основном на своих, то теперь 80% просмотров приходят от новой аудитории, которая находит нас через широкие темы.

Топовый рилс вырос со 144 просмотров до 1 708 — это +1086%. А количество сохранений, которых раньше практически не было, достигло 25 только на одном посте.

3. Топ-публикации с просмотрами от 1000

Бытовые лайфхаки (неожиданный драйвер роста)

· «Секрет идеально белых полотенец от горничной отеля Hilton Garden Inn: никакой химии!» — 1 721 просмотр. Пост собрал 25 сохранений — люди сохраняли, чтобы не забыть рецепт.

· «Раскрываем секретный метод выглаживания вещей — теперь от вашего шкафа будет пахнуть как от бутика Hermès» — 2 516 просмотров.

· «Портниха из Милана проболталась: английская булавка СПАСАЕТ в ситуациях, где техника бессильна (и вот 5 трюков, которые работают в реальной жизни)» — 1 152 просмотра.

Кейсы с дизайнерами и экспертиза

· «Текстильное решение для видовой гостиной в ХК "Аквариум", Красноярск» — 1 101 просмотр.

Обучающий контент и польза

· «5 СТРАТЕГИЧЕСКИХ ПРОСЧЕТОВ ПРИ ВЫБОРЕ ШТОР (И КАК ИХ ИЗБЕЖАТЬ)» — 1 169 просмотров.

Психология личности и стиль

· «Дизайнер против: эти 4 цвета делают комнату убогой (даже при идеальном ремонте)» — 1 050 просмотров.

4. Результаты

Нам удалось раскачать аккаунт так, что его стали сохранять и пересылать друг другу просто за пользу и неочевидные смыслы.

· Узнаваемость: Охваты выросли в 31 раз — с 258 до 8 017 аккаунтов в месяц. Теперь о салоне GARDINIA знают даже те, кто пока не планирует ремонт.

· Вовлечение: 80% просмотров приходят от новой аудитории. Люди заходят на лайфхаки и психологию, подписываются и остаются.

· Продажи: Получили несколько заявок в Direct от людей, которые изначально зашли на лайфхаки, но оказались в активном ремонте прямо сейчас.

Вывод:

Работать в нише штор в Красноярске — это игра в долгую. Нельзя кричать «Купи!». Нужно закладывать фундамент доверия. Широкие темы (лайфхаки, психология, отношения) — это вход в доверие на годы вперед.

Самый показательный момент: лайфхак про полотенца от Hilton собрал 1 721 просмотр и 25 сохранений. Люди сохраняют рецепт, и запоминают бренд GARDINIA. И когда наступит «час икс» (ремонт или новоселье), они придут к нашим клиентам.

P.S. За несколько месяцев мы превратили аккаунт из «каталога для своих» в городское медиа про уют, которое знает весь город!