В очередной раз размещаю товар, который хочу продать на Авито и вижу надпись - ЛИМИТ КОНТАКТОВ.
Что еще за новость? Ну то, что за доставку одного и того же товара платят дважды, и покупатель и продавец, это я давно в курсе. Что процент с продажи у продавца повышен уже до 10% это тоже известно, а это что еще за новшество?
Вот как это доходчиво объясняет сам сайт Авито:
Авито ввёл лимиты на контакты с продавцами.
Что засчитывается как контакт:
• Любое сообщение в чате.
• Просмотр вашего номера телефона.
• Ответы на предложения о скидке.
• Отклики на вакансии (в разделе «Работа»).
Что изменилось?
Теперь вы можете бесплатно связаться только с 20 продавцами в неделю. Контакт — это отправленное сообщение, звонок (даже если он не принят) или любое другое взаимодействие в чате. Просмотр профиля или открытие чата не считается контактом.
Если лимит исчерпан?
При превышении лимита вам предложат оплатить дополнительные контакты по 50 рублей за контакт или приобрести пакет сразу на несколько контактов.
То есть Авито хочет заработать на тех, кто активно что-то продает на этой площадке. А в итоге вот, что получается:
Лимит 20 контактов.
В объявлении чётко написано ТОЛЬКО САМОВЫВОЗ.
15 человек напишут про доставку Авито. Это - 15контактов.
4 напишут "ещё продаёте ?" и тишина. Еще - 4.
Остается 1 контакт. А то и совсем не остаётся .
Заплати ещё за 15 контактов и опять по кругу.
Мне кажется, это работники Авито пишут, чтоб лимит быстрее закончился и чтоб продавец покупал продвижение.
Привожу пример. Я выставила сегодня две замечательные статуэтки Гарднер, цена вполне подходящая. Как я и ожидала, тут же мне написала женщина. Хочу купить две. Я ей ответила, покупайте, но вы видели, что указана цена за одну. Она ответила, я сейчас вам перезвоню.
Позвонила, стала предлагать отправить деньги напрямую, чтобы я не платила большие проценты Авито (почти 1000 рублей). Я ответила, что мне как-то будет спокойнее, если мы отправим как полагается. Она помолчала, потом сказала, что перезвонит. И как я поняла, потеряла ко мне всякий интерес.
Видимо эту бабулю, а голос был пожилой женщины, наняло само Авито. Контакт состоялся, и неважно, что он был пустым, ни о чем. Он уже пошел в счет контактов - лимита, который мне отпустило Авито. И ничего покупать она явно не собиралась.
Короче, я поняла, это новый способ заработать денег с тех, кто выкладывает популярные вещи. Не каждому объявлению присваивается такой лимит – у меня есть объявления без них, а в том разделе, где ранее выкладывала похожий товар, такого лимита не было. Судя по всему, Авито само решает, кому такие лимиты выставлять.
Когда лимит контактов заканчивается, объявление уезжает в самое дно поиска, перестаёт нормально показываться в выдаче и рекомендациях. То есть наказывается.
«Контактом» считается любое значимое взаимодействие с объявлением – сообщение, просмотр номера телефона, ответы на рассылку персональных скидок, отклик на вакансию.
Каждый новый контакт вычитается из лимита. Даже если вам пишут боты с одинаковыми сообщениями друг за другом, задают вопросы формата «заберу бесплатно» или просто пишут «здравствуйте» и пропадают. Хотя бабуля отработала по всем "правилам".
Чтобы вернуть объявление в поиск после исчерпания лимита, нужно заплатить деньги за услуги продвижения. Чем больше денег заплатите, тем сильнее увеличится лимит контактов. В противном случае оно остаётся «наказанным» навечно.
Прям совсем недобрые чувства появляются к этому недосервису!!!
Еще больше раздражает лимит на количество объявлений в одном разделе. Я согласна поштучно выставлять, но если я вещь продала за пару дней, то ждать ещё месяц, чтобы следующую выставить?
И уж совсем убило сообщение, когда я продавая вазочку, договорилась с покупательницей, и вдруг приходит сообщение:
Какой еще аукцион? Мы уже договорились, человек оформляет свою покупку. Авито хочется больше денег за доставку?
Я думаю, что авито скоро потеряет свою монополию. Очень много недовольных этими новшествами. Надо искать другую площадку. Кому-то придет в голову ее создать?