Уоррен Баффет известен как величайший инвестор в мире. Но мало кто знает, что свою знаменитую финансовую хватку он унаследовал не с небес — ее ковали в суровых условиях семейного бизнеса. Главным учителем для юного Уоррена был его дедушка, Эрнест П. Баффет.
Эрнест владел небольшим продуктовым магазином Buffett & Son в Омахе. В 1930-е годы к нему приходили работать молодые люди. Они думали, что идут на обычную подработку. Они даже не подозревали, что каждый их рабочий день будет превращаться в мастер-клас по экономике, за который еще и доплачивать надо.
Вот как строилось обучение персонала в магазине дедушки Баффета.
Правило №1: Хочешь работать — плати
Представьте себе начало смены. Вы молодой парень, приходите в магазин, чтобы разгружать ящики или отпускать товар. И первое, что вы слышите от хозяина: «Доброе утро. Доставай свои деньги».
Эрнест требовал, чтобы перед работой сотрудники вносили определенную сумму из своего кармана. Это не был штраф или залог. Это была плата за «право торговать».
Объяснял он это просто:
«Все, что ты видишь на этих полках — мука, консервы, сахар — это уже оплачено мной. Это мой капитал. Если ты хочешь брать мои товары и продавать их покупателям, ты должен стать моим партнером на этот день. Вложись в оборот».
В конце смены сотрудник получал свои «входные» обратно плюс заработную плату. Но ощущение было сюрреалистическим: ты должен был заплатить, чтобы тебе позволили работать. Так Эрнест на своей шкуре учил молодежь уважать деньги и понимать, что бизнес — это не мешок с золотом, а постоянное движение капитала.
Правило №2: Один закон — две новости
Но самый знаменитый урок ждал их впереди. В 1935 году правительство США приняло закон «О социальном обеспечении» (Social Security Act). Для бизнеса это означало новые налоги: работодатель теперь должен был платить дополнительный процент за каждого сотрудника.
Любой другой владелец магазина просто вздохнул бы и урезал свою прибыль. Но только не Эрнест Баффет. Он созвал молодых работников на собрание перед сменой и произнес речь, которую Уоррен Баффет будет вспоминать десятилетия спустя.
«Правительство придумало новый налог. Я, как ваш работодатель, обязан теперь платить деньги государству с каждого вашего чека. Я не собираюсь платить их из своего кармана. Я просто подниму цены в магазине».
Лекция о цепочке денег
Чтобы до них точно дошло, он разложил всё по полочкам, используя пример с хлебом:
1. Фермер везет пшеницу на элеватор.
2. Мельник мелет муку и продает её пекарю.
3. Пекарь печет хлеб и везет его в магазин к Эрнесту.
4. Эрнест кладет хлеб на прилавок.
— Если правительство облагает налогом пекаря, — объяснял Эрнест, — пекарь повышает цену для меня. Если облагают налогом меня — я повышаю цену для вас. А вы покупаете этот хлеб домой.
И тут следовал главный удар:
«Так что налоги заплачу не я. Их заплатят ваши родители, которые придут ко мне за продуктами. А теперь идите домой и объясните маме с папой, почему ужин станет дороже».
Синтез: Плата за вход и налоги
Теперь соединим первый урок со вторым.
Представьте состояние того самого молодого сотрудника. Он уже заплатил из своего кармана, чтобы просто приступить к работе. Он уже чувствует себя не наемным работником, а мелким партнером, рискующим своими личными деньгами. И тут ему говорят, что цены снова вырастут.
Дедушка У. Баффета достиг двух целей:
1. Эмпатия к бизнесу. Сотрудник понял: бизнес не бездонная бочка. Деньги берутся не «из кассы», они приходят от клиента.
2. Понимание сущности налогов. Он на бытовом уровне объяснил, что налоги на компании — это иллюзия. Его всегда платит конечный потребитель.
Чему научился молодой Уоррен Баффет
Уоррен Баффет, который рос в этой атмосфере, впитал эти уроки с молоком матери. Он видел, как дедушка управлял магазином с железной дисциплиной. Он знал, что попросить у деда в долг — это целое испытание.
Став миллиардером, Уоррен часто возвращался к этой истории. Когда политики начинали говорить о повышении налогов на корпорации, он усмехался и вспоминал слова деда:
«Корпорации не платят налоги. Они их собирают. Корпорация — это труба. На одном конце клиент, на другом — работник и акционер. Перекрывай трубу где хочешь, но платить всегда будет тот, кто стоит в конце».
Магазин Эрнеста Баффета "Buffett & Son" в Омахе давно закрыт, но его методы управления персоналом и взгляд на налоги до сих пор живы в учебниках по экономике и в головах тех, кто хочет понять, как на самом деле устроены деньги.