Придется попросить.
Случайное удаление важной переписки – ситуация неприятная и знакомая многим. Если вы столкнулись с этой проблемой в мессенджере MAX, не спешите отчаиваться. В этой инструкции мы разберем все реальные способы, как восстановить удаленные сообщения в Максе, и выясним, можно ли вернуть удаленный чат без резервной копии.
Как восстановить удаленные сообщения
Многие пользователи, пытаясь понять, как восстановить удаленные сообщения в Максе, ищут сложные лазейки или сторонние программы. Однако настоящее решение довольно простое, хоть и не самое надежное.
Главное, важно помнить: когда вы удаляете сообщение в личной переписке, оно исчезает только у вас. У вашего собеседника оно сохраняется. Поэтому самый простой и быстрый способ – просто попросить контакт переслать вам копию удаленной переписки. Это самый простой ответ на вопрос, как прочитать удаленные данные.
Сами сообщения хранятся на серверах MAX, поэтому физически они не исчезают в момент вашего клика. Проблема в том, что интерфейс мессенджера не предусматривает корзины или функции автоматического восстановления из «облака».
Если вы боитесь потерять важную информацию в будущем, выработайте привычку пересылать важные сообщения себе в «Избранное». В этом случае у вас всегда будет копия, независимо от того, что происходит в оригинальном чате.
В ситуации, когда переписка удалена у всех участников, последней надеждой остается обращение в техподдержку. Согласно «пакету Яровой», мессенджеры обязаны хранить переписку пользователей на своих серверах в течение определенного срока (от 3 лет). Технически найти удаленный чат и его содержимое компания может. Вопрос лишь в том, пойдут ли они вам навстречу. Это зависит от формулировки вашей просьбы и конкретного сотрудника службы поддержки.
Связаться с техподдержкой MAX можно по ссылке.
Можно ли вернуть удаленный чат без резервной копии
Если вы искали в интернете информацию о том, как восстановить удаленные сообщения в Максе, то наверняка натыкались на гайды, обещающие решение через резервные копии. Важно понимать, что в актуальной версии мессенджера MAX нет встроенной функции создания локальных резервных копий чатов ни на персональных компьютерах, ни на смартфонах.
Поэтому советы по восстановлению из бэкапа, которые работают в других мессенджерах (например, WhatsApp или телеграм), к MAX не применимы.
Поэтому вернуть удаленный чат или отдельные сообщения в MAX без резервной копии можно только двумя способами:
- Попросить собеседника прислать копию переписки.
- Обратиться с официальным запросом в техподдержку.
Учитывая это, лучшая стратегия – профилактика. Старайтесь сохранять важные данные заранее, чтобы в будущем не ломать голову над тем, как их восстановить.
***
Как очистить чат в MAX: руководство и советы
Все о мессенджере Telega: как скачать и установить, кто разработал приложение