Суд обязал перевозчика выплатить пермской семье компенсацию за ненадлежащие условия в поезде. Подробности рассказали в пресс-службе Дзержинского районного суда.
Как следует из материалов дела, пермяки приобрели билеты в купе поезда сообщения Пермь – Адлер. В пути в вагоне не работала система кондиционирования – температура воздуха достигала 35-36 °С. Окна в купе не открывались, поэтому для притока воздуха пассажирам приходилось держать дверь открытой, что лишало их приватности. Кроме того, в вагоне отсутствовала питьевая вода, а также не были предоставлены услуги, включенные в стоимость билетов, – мультимедийный портал и печатная продукция.
Добровольно урегулировать спор перевозчик отказался, после чего семья обратилась в суд.
Суд установил факт нарушения прав потребителей. В результате стоимость билетов была снижена до уровня плацкартного тарифа – без учета оплаченных, но фактически не оказанных дополнительных услуг. Также с АО «Федеральная пассажирская компания» в пользу истцов взысканы компенсация морального вреда, неустойка и штраф. Общая сумма выплат составила 203,7 тыс. рублей.
Решение суда в законную силу не вступило.
Следком России взял на контроль ситуацию с ликвидацией троллейбусов в Березниках