Частично видео этой истории я уже выкладывала у себя в телеграм-канале, здесь дублировать не буду, просто расскажу саму историю.
Прошлые выходные у меня были посвещены тому, что мне скидывали видео, как вода льет по стенам одной из моих квартир.
Небольшие вводные:
Квартира расположена на последнем 5 этаже дома советской постройки. Чердака нет. За время владения уже были проблемы с крышей, но устранялись управляющей компанией достаточно оперативно.
А тут все совпало. Воскресенье, аварийка отвечает, что вопрос не их, а управляющая просто не отвечает.
При этом заливало и продолжает заливать достаточно сильно.
Если честно, я вообще не поняла, как может заливать с крыши при устойчивых минусовых температурах, но оказывается, может.
В итоге дозвониться до управляющей компании удалось только во вторник. Договориться о составлении акта получилось только на четверг.
По итогу прошла неделя, 3 обращения через «Госуслуги», одно из которых коллективное, одно обращение в надзорные органы, а всё, чего удалось добиться, — «как позволят погодные условия, всё исправим».
Я привлекла своего представителя на месте, а сама продолжаю вести вялотекущую работу по сутяжничеству, а именно направляю жалобы во все доступные мне инстанции.
Параллельно я обратилась в страховую компанию.
Я из тех странных людей, которые активно используют страховки. У меня застраховано всё мое имущество. Стоит это не больших денег, но вот покрывать в идеале должно достаточно серьезный возможный ущерб. Но теперь у меня есть уникальная возможность проверить, а работают ли у нас в стране эти не самые дорогие страховки или оно того не стоит.
Пока все развивается по второму сценарию. После обращения в чат банка, у которого я оформляла страховку, они у меня попросили никнейм из ТГ для того, чтоб в течение 7 рабочих дней со мной связался страховой агент.
Что по мне, лютая дичь, т. е. они даже не приняли нормально заявление, и для того чтоб направить мне перечень документов, необходимых для рассмотрения, им требуется 7 рабочих дней и мой ник в ТГ.
А теперь представьте что это ваше единственное жильё и оно в результате страхового случая стало непригодным для проживания!
А вам всего ничего надо подождать 7 рабочих дней, для получения списка документов которые необходимы для начала рассмотрения вашего обращения...
Мне кажется это должно работать чуть-чуть по-другому.
Посмотрим, как будут развиваться события, но я пока настраиваюсь на сценарий судебного разбирательства сразу с двумя ответчиками.
Неприятно, но не смертельно.
Постараюсь не бросать эту тему и рассказать, как события развивались и чем все это закончилось.