Сегодня напишу свое максимально субъективное мнение о платформе Тетрика для обучения. А также поделюсь опытом, как это было у нас. Чтобы вы понимали, что вас ждет. Собственно на нее мы попали не просто так, а с платформы Учи.ру, на которой ребенок занимается и ему нравится. Мы покупаем там курсы и абонементы на год по нормальной стоимости в 5 тыс руб за целый год. С учетом того что ребенок занимается там практически каждый день - такое вложение нормально себя окупает. Тетрика сотрудничает и с другими платформами, так что вас еще спросят, откуда вы пришли.
Когда я первый раз зашла на тетрику по ссылке-рекламке мне начали бесконечно часто названивать. То есть звонили мне каждый час 7 дней в неделю и мои просьба перестать звонить компания просто игнорировала, пока я уже совсем на них не наехала.
А затем ребенок прошел курс мастер программирования на учи.ру, который ему очень понравился. И вот начались разные рекламки на тему создания игр на этой платформе:
Я долго не хотела пробовать, но потом ребенок меня все таки уломал и мы решили хотя бы попробовать. Ребенок хотел пробовать именно эту платформу, а не scratch, который вообще не понравился (пробовали также на учи.ру). Индивидуальный урок подразумевает то что ребенок имеет возможность делать то что хочет, а не то что ему пытаются впихнуть по какой то программа, на то он и называется индивидуальный.
Итак, так как мы уже покупали курсы отдельно и оплачивали годовую подписку у нас оказалось много пробных уроков на тетрике, по моему 9. В том числе программирование, так как были и другие уроки, записались и туда.
Оставила номер-заявку через учи.ру и уже через пару минут получила обратную связь. Операторов там несметное количество. Итак, ключевые вопросы, которые я задала напишу здесь, чтобы было понятно, на сколько тетрика не выполнила всего того, что мне обещала уже в процессе онлайн урока.
1. Мы хотим пробовать именно урок на платформе Мастера Программирования, а ни на какой то другой. scratch ребенку вообще не понравился. Мы можем попробовать ее? Нас интересует только создание такой игры и ничего больше.
Да, конечно, если ребенок прошел этот курс, то можно, хотя в 7 лет это обычно scratch, но мы передадим все преподавателю заранее. У вас есть какие то еще пожелания? Да, именно игрой и будете заниматься.
2. Возможно ли в будущем индивидуальные уроки или только группа?
Да, конечно, можно заниматься как в группе,так и индивидуально.
3. Сколько стоит обучение?
-Один урок стоит 490 руб.
-Сколько? 490? Я видела цены по 1500 руб на вашем сайте.
-Да, другие базовые предметы стоят 1500 руб, а программирование вот по такой цене идет, 490.
Я спросила точно ли 490? Не 1490? Мне подтвердили.
Интересный вопрос от меня: кто ведет?
-У нас 5000 преподавателей и все проходят тщательный отбор.
!!Это меня конечно очень рассмешило, 5000 преподавателей и все с супер крутым отбором, ага...конечно.... ну да ладно....попробовать то можно....
Как видим, очень даже все хорошо звучит, кроме 5000 опытных репетиторов....настройка под ребенка, то что хочет ребенок и цена приятная. Почему бы и не попробовать? Конечно, мы соглашаемся. Занятие через два дня.
Сразу после звонка приходят ссылки для входа и инструкция как проверить оборудование. Тут все легко.
Техническая поддержка
Пару слов скажу тут, за 2 часа звонят, подтверждают запись, или если что отменяют ее, помогают войти если что то не получается. По факту вход за 15 минут, и преподаватель за это время "ищется", как бы заранее его вам никто не ставит, поиск у нас занял минут 13, в 17.03, на три минуты с опозданием начался урок. Если занятие отменить или не подключиться - сразу также звонит техподдержка и выясняет что же случилось, почему отменили занятие?! ЧТо не так? Странно, что прошло уже пол дня после а мне до сих не позвонили и не спросили понравилось ли нам?
Как проходит урок
Мой ребенок очень ждал начала урока и хотел начать делать свою игру. На первом занятие должен присутствовать родитель. Собственно с ребенком по итогу общались минут 10, остальное время со мной. Читайте дальше и поймете почему так было.
Что делали? Познакомились, спросили чем увлекается, готов ли ребенок РЕГУЛЯРНО заниматься, готов ли сидеть столько за компьютером, готов ли он начать делать свою игру, учиться и так далее.
Тут нас ждал сюрприз. Вместо обещанной платформы ребенка посадили за платформу scratch, про которую мы стомиллионов раз по телефону сказали - что она ребенку не понравилась, и что все это вроде как заранее передали репетитору. Вы там ничего не попутали? Мы куда вообще записались?
Далее ребенок 10 минут делал свою первую игру и все, урок окончен. На этом все занятие закончилось и начались снова вопросы ко мне: а что вы ждете от этой программы? Готовы ли вы тратить время? А что вы вообще сами знаете о программировании? А еще ребенка оценили по шкале, какой он логический, какой он усидчивый и так далее. Все нацелено на то, как все классно и здорово будет выглядеть в будущем. Как это все преспективно.
Везде и на каждом этапе ребенка спрашивали: а тебе понравилось? А ты готова? А ты хочешь? А это ты хочешь? Вот это у них видимо главная фишечка - чтобы ребенок вскочил со стула, радостно закричал "да!" и родители сразу записали его на все курсы, какие только чадо пожелает проходить. Однако мой ребенок не получил обещанного урока, он просто хотел попробовать сделать игру там, где ему понравилось, поэтому на процентов 80% вопросов мой ребенок отвечал: не очень или нет.... Ну логично же, если вы дали вообще не то и делал он игру 5 минут....
Вот так должна была выглядеть платформа для ребенка, а не это вот все:
Идем дальше. А дальше самое интересное
Вместо того чтобы ребенок просто попробовал сделать свою игру и заняться тем, что ей действительно понравилось - ребенку (точнее объясняют это все конечно родителю) предлагают пройти двухгодовой курс (заключить договор сразу на 2 года!!!) обучения. Без перерывов, каникул и выходных. У них их просто нет. Видимо чтобы не терять прибыль. Каждую неделю урок не взирая на отпуска, болезни и каникулы (вроде есть академ отпуск на каникулы, но думаю и тут будут штрафные санкции) семилетний ребенок должен проходить занятия. То есть вместо простого создания игры (понравится-не понравится) они могут мне предложить только полноценный двухгодовой курс в котором не только наше создание игры, но еще два уровня покруче.
При чем тут создание игры, по которому мы звонили и полноценный курс на целых два года? (конечно диплом обещают в конце, ведь это же полноценное обучение!). И когда здесь у ребенка спрашивали: а хочешь ли ты это или то? Мой ребенок также говорил: нет, не хочу. А почему он должен хотеть, если это к созданию игры никак не относиться? Короче заточка на вопросы тебе нравится или ты хочешь - с моим ребенком никак не прокатила. Не ожидали, да? Пытались предложить альтернативу, но и тут мой ребенок сказал нет. Ну зачем пихать то что не надо? Ну сделали бы модулями на то или это, мы бы еще подумали, но так - нет.
На мой вопрос а как же индивидуальные уроки и почему дали scratch, а не то что мы просили - ответ был такой, тут только групповые и на вводном только scratch. На мой вопрос зачем было тогда вообще тратить мое и свое время мне никто не ответил.
Уроки длятся по 45 минут раз в неделю. Два урока. То есть 45 минут- 15 минут перемена и еще 45 минут.
Ну а теперь самое интересное. Цена.
Помните о 490 р о которых я говорила?
Тут тоже маркетинговый ход. Сначала они показывают стоимость около 250 тыс руб (около 13 тыс в месяц), затем говорят что для нас специальное предложение. Около 180 тыс в месяц и это около 7 тыс в месяц. Не считаю что это супер большие деньги если ребенку понравится, если это будет в удовольствие, бонусом - диплом об окончании. Но, 7 лет такой возраст, что может разонравится через пару месяцев, тем более что мы планировали изучать только игры, после которых (если не захочется) - уйти с платформы совсем. И даже то что это группа меня не смутило.
А теперь вишенка на торте: оплата идет сразу за весь курс, на два года. И плевать что ребенку может не понравится, он может не захотеть дальше заниматься. При этом оплата сразу возможно только НАЛИЧКОЙ, о чем мне четко и ясно сказали, то бишь кому то в карман.
Не получается отдать сразу всю сумму? Тогда пожалуйста заключайте договор с банком-партнером и ввязываетесь в кредит. Замечательные условия, да?
Конечно я сказала что меня это все не устраивает, зачем мне ввязываться в историю длинной два года, которую ребенок просто не хочет? Как будто люди не знают как часто у детей меняются интересы. В общем бред полный.
Дискуссия
Ну а дальше меня попытались переубедить, говорили что мы же оплачиваем подписку на учи. ру (сравнили, да, 5 тыс на год по всем предметам или 180 тыс за один, который может ребенок и не захочет делать), о том что это работа, как вторая школа, о том что они давно на рынке и какие они крутые. На мой вопрос повторный про не тот пробный урок ничего не ответили, а по стоимости сказали, что надо было самостоятельно смотреть на сайте, а для чего простите, мне тогда операторы звонили и я все это спрашивала? Зачем тратить чужое время? После была еще масса вопросов, на которые меня пытались переубедить. Кстати, еще сказали что все оффлайн школы так работают. Я вот заканчивала вышку оффлайн и не было оплаты за все 4 года учебы разова. Так что что то тут напутали. В общем в итоге я сказала что я останусь при своем мнении и мы распрощались. Кстати на вопрос про то что если разонравится - ответили что есть закон о защите прав потребителей, с которыми мы конечно же сталкивались и когда идет возврат идут разные сборы и проценты за работу операторов, работу сервисов и уроки пересчитываются по той самой полной цене в районе 250 тыс. В итоге получаешь ты копейки, а не то что должен получить обратно на самом деле.
Итак, подвожу итог, почему не надо связываться с тетрикой:
1. Обрекаете себя на обязаловку длинной в 2 года, и не важно что вам не удобно/не успеваете/надоело
2. Будете изучать не то что хочется, а то что дадут - даже на пробном уроке
3. Связываетесь с кредитом или отдаете сразу большую сумму, даже если ребенку не понравится спустя два занятия - все, обратно пути нет
4. Занятия только в группе, та-дам!
Мы решили что когда ребенок подрастет лучше пойдем в оффлайн школу рядом с домом - пусть и дороже, зато не нужно себя завязывать на два года и сразу платить за все года обучения, ведь может не понравится/не пойти. Это же не высшее образование, это просто сертификат...
Все остальные пробные уроки отменили, так как чувствую будет ровно также - 5 минут диагностики с ребенком, а дальше 40 минут впаривания родителю о том какие они чудесные и как нам это жизненно необходимо.