В последнее время на финансовых интернет-ресурсах и обсуждениях, посвященных управлению бюджетом, заметно возросло количество жалоб и сообщений от граждан России, принявших решение расторгнуть договор на обслуживание своих счетов в Сбербанке.
Аналитики издания «Банки.ру» назвали основные факторы, спровоцировавшие данную тенденцию.
Эксперты поясняют, что ключевой причиной массового закрытия счетов в январе текущего года стало обновление условий обслуживания так называемых «бескарточных» счетов — тех, к которым не выпущена банковская карта.
Суть нововведения заключается во введении с начала года месячной платы за их ведение в сумме 150 рублей. Клиентам был предложен выбор: либо согласиться на регулярный платеж, либо прекратить пользоваться данным продуктом.
Большинство затронутых этим решением клиентов предпочли второй путь, то есть ликвидировали свои «бескарточные» счета в Сбербанке. Масштаб явления свидетельствует о том, что подобный банковский продукт был весьма востребован.
Это объясняется тем, что счет без привязки к карте представляет собой эффективный инструмент финансовой безопасности. Владельцы таких счетов были значительно лучше защищены, поскольку списать средства с них посредством карты было невозможно.
Уровень сохранности сбережений на подобном счете существенно превышает безопасность средств, доступных через «пластик». Именно поэтому многие граждане открывали такие счета и размещали на них свои денежные резервы. Особенно популярна эта услуга была у людей пенсионного возраста.
Однако теперь, когда Сбербанк установил плату за обслуживание таких счетов в размере 150 рублей ежемесячно, многие пожилые клиенты изменили свою позицию. Значительная их часть решила избежать дополнительных расходов и предпочла закрыть данные счета.
Как полагают аналитики, столкнувшись с массовым оттоком клиентов по данному продукту, Сбербанк может пересмотреть свое решение и, возможно, предоставит льготы пенсионерам, отменив для них данный сбор. Но на текущий момент официальных заявлений или изменений в этом направлении не последовало.