История могла произойти с кем угодно, но произошла с моим сыном, вчера… так что, как говориться, по горячим следам…
- Добрый день. Хотел бы забрать паспорт и карточку дочки.
- Давайте свой документ. Что это ВНЖ? Вы не туда записались, Вам на второй этаж.
- Нет, Вы посмотрите пожалуйста…
- Ничего я смотреть не буду. У вас ВНЖ, вам на второй этаж!
- Послушайте…
- Я сказала ничего слушать не буду! Вам на второй этаж!
- У меня дочка гражданка Литвы, мы на первом этаже подавали документы и зарегистрировались здесь получать. При чем тут моё ВНЖ?!!! Посмотрите в системе.
- Не буду я ничего смотреть! Здесь принимают только граждан! А у Вас ВНЖ! Сколько Вашей дочке лет?
- Девять м….
- Ну вот! Девять лет! Вам не ко мне!
- Да подождите Вы! Вы даже не даете мне сказать! Девять месяцев. Посмотрите в системе.
(Раздается громкое нервное клацанье по клавиатуре)
Женщина в окошке с недовольным видом находит паспорт ребенка.
- Вот.
- Спасибо. А карточка?
- Какая карточка?
- Ну, пластиковая, которая заменяет паспорт, ID или как она правильно называется? Ну, такая же как мой внж, только гражданина…
- Так Вы не заказывали.
- Как не заказывали? Заказывали. Вот, в соседнем окошке сидели с женой, заказывали и паспорт и карточку.
- Ничего не знаю. Не заказывали. И не оплачивали за карточку.
- Да как не оплачивали? Оплачивали за всё!!! Поднимайте тогда свои видеозаписи и давайте смотреть, что мы заказывали!
- Вы не оплачивали за карточку!
- Да как не оплачивали?! Мы точно оплачивали и за паспорт и за карточку.
- А чек у Вас есть?
В голове начинают одна за одной открываться «шуфлядки» в поисках информации - что же было в тот день и почему под рукой нет «чека», которые мы так тщательно каждый раз собираем, зная систему. Ааааааааа…..
- Так Ваш аппарат не дает чека. Мы спрашивали когда платили, сказали, что чеков не дают… А выписку со счета Вам не погу показать потому что платила жена с карточки SWED банка, потому как мою карточку (ВНИМАНИЕ), единственного литовского банка PAYSERA, Ваш аппарат не принял. Но мы платили за всё, я точно знаю. Так что, карточку не сделали?
- Сделали.
- ????????? И?
- Вот, - женщина отдает карточку и отворачивает взгляд в компьютер…
Всё!!!! Занавес!!! Ни здрасьте, ни до свидания!
Вопрос - что это было? Женщина, не оставившая свои проблемы дома? Некомпетентность? Национализм? Наследие? Сами знаете чего… Или это системная ошибка? А может просто бардак в системе?
Для скептиков, которые говорят, что всё везде одинаково, специально напишу в следующий разкак это работает в другой европейской стране. И я не понимаю, что мешает навести порядок в миграционной службе в Литве. Просто элементарный порядок. Молчу о вежливости персонала. Это как наследие уходящей эпохи.
Кстати, о вежливости и наследии.
Год примерно 2010. Поездка из Беларуси в Ригу. На машине. На один день… Возвращаемся…
Под Ригой на трассе, за 100 метров перед знаком 70 нас останавливает полиция.
- Labs dens. По-русски?
- Да
- Куда едите?
- Возвращаемся домой.
- Впереди знак 70, не нарушайте, хорошей дороги.
- Paldies…
Вечер. Смеркалось. Где-то под Глубоким, перед Т-образным перекрёстком стоял знак «STOP», он же «проезд без остановки запрещен». На дороге - ни-ко-го.
Уже чувствуется усталость, до дома еще пару сотен километров. Подъезжая к перекрёстку, притормаживаю, почти до полной остановки. Ключевое слово «почти». Поворачиваю. Через 100 метров из кустов с противоположной стороны через всю трассу вылетает «Гаишник» и машет палочкой. Останавливаюсь.
- Пройдемте в машину.
Идем. Садимся.
- Ну что Сергей Валерьевич, нарушаем?
- ???
- Знак на перекрёстке стоит, а вы не сделали полной остановки.
- Ну я же практически остановился… и машин вообще ни в одну ни в другую сторону…
- А надо было полностью остановиться и зафиксировать остановку. Что будем делать?, - спрашивает он теребя в руках бланки протоколов.
Понимаю, что намекает на взятку. При штрафах в 5-10 евро, давно принялял решение принципиально не давать взятку. Но… нарушение настолько незначительное, что решил собраться и включить «хорошего менеджера».
- Я всё понимаю, формально нарушил. Но понимаете, сегодня целый день за рулем, возвращаемся из Риги домой. Уже 800 км проехали, темнеет, никого нет, сказывается усталость, знак, честно, не заметил, но всё равно притормозил по логике, убедился, что никого нет, безопасно продолжил движение…
Вижу, гаишник мнется…
И тут открывается пасажирская дверь моей машины и мой компаньон ревет на всю ивановскую:
- Да хули ты с ними разговариваешь, у них доказатеств никаких, поехали уже!!!!
Мляяяяяять!
- Не, ну после таких слов только протокол! А еогда я его начну писать, обратной дороги уже не будет!
Понимаю, что ставка «взятки» в его глазах выросла. Но решаю не сдаваться…
- Послушайте, - начал я. Но тут опять открылась пасажирская дверь моей машины и опять понеслась брань в сторону гаишников.
- Твою ж мать! , - подумал я, вышел из «девятки» ГАИ и однозначными жестами показал компаньону, чтоб он заткнулся и не мешал.
- Так что будем делать? - спросил мой собеседник, когда я вернулся в его машину. Я уже начал протокол писать, скажите спасибо Вашему коллеге. Теперь от Вас зависит на сколько суровым будет наказание.
И тут меня накрыло. Обычно, после такой «правды» бывают не очень прияные последствия, но Остапа уже было не остановить.
- Вы тут спрятались в кустах не для того, чтобы ловить нарушителей и наказывать их, а для того, чтобы брать взятки себе в карман!!! Я принципиально не дам взятки, пишите любой протокол, там посмотрим!!! А знаете чем отличаетесь Вы, от например, латышских полицейских? Тем что они реально работают на предотвращение преступлений, а Вы на то чтобы человек нарушил и наказать его за это. Вот Вам пример, если бы Вы стояли за 100 метров до знака, скорее всего, нарушение свелось бы к нулю. Но вы стоите, чтобы взять взятку! Вам пофиг на профилактику и предотвращение правонарушений.
Пока я говорил, краем глаза наблюдал как писался протокол. Гаишник уставился вдаль. Задумался. Потом грустно опустил глаза на протокол.
- А ты знаешь, что наша работа тоже не «сахар»? Знаешь, что резину на этот долбаный автомобиль, который постоянно ломается, я покупаю сам, потому что «нет средств». А ты знаешь, что эти деньги идут на тот же ремонт этой машины. И если так не делать, то я из своей небольшой зарплаты должен буду всё это покупать. И начальство ничего слышать не хочет. Ты думаешь я хочу взятки брать?
- Слушай, ты же сам выбрал эту профессию. И эту работу. Понимаю, что для Глубокого, эта зарплата считается высокой, но на жизнь её ж не хватает. Так поменяй работу. Едь в Минск. Я так в свое время сделал. Пошел работать менеджером по продажам. Можно и тысячу и полторы евро зарабатывать. И не жаловаться на судьбу.
Тишина водрузилась в служебной девятке.
Гаишник медленно взял протокол и демонстративно порвал его.
- Чтоб ты понимал, что не все менты «козлы». Среди нас тоже есть честные люди. Счастливой дороги. Спасибо за совет. Я реально попробую.
С этими словами он отдал мне документы и отвернулся, задумавшись…
Мы благополучно доехали до дома, но всё равно мне не понятно, почему, всё-таки большинство работников гос учреждений ведут себя так, как буд-то они пупы земли? А, Агнесса Ивановна? (Здесь можно подставить имя начальника любой гос службы)…
На сегодня всё