Иногда коммунальные долги появляются, даже если вы прилежно оплачиваете счета каждый месяц. В этой истории из-за ошибки РСО женщине выставили начисления по нормативу с повышающим коэффициентом, а потом еще и отключили свет. Но такое отключение обошлось РСО очень дорого.
Еще больше публикаций теперь можно найти на моем телеграм-канале «Юрист объясняет». Буду рад видеть вас среди его подписчиков!
Что случилось?
Гражданке Б., жительнице Омска, однажды должны были заменить счетчик электроэнергии. Однако ресурсоснабжающая организация почему-то никак не могла это сделать и вместо замены начала начислять плату по среднемесячным показаниям. Б. оплачивала счета и ждала замену счетчика.
Но позже в электронных системах РСО произошла какая-то ошибка — и ей начали начислять плату по нормативу с повышающим коэффициентом, как собственнику, в квартире которого отсутствует прибор учета. По чьей вине он отсутствует, РСО, видимо, «забыла».
Б., естественно, оплачивать завышенные начисления не захотела. РСО же считала, что все начисляется правильно. Долг рос, начали капать пени. Позже Б. прислали уведомление, что если она не погасит долг, то свет в квартире отключат.
Б. все равно не оплатила — и свет отключили. В итоге дома испортились продукты и лекарства, которые хранились в холодильнике.
Тогда Б. обратилась в суд: потребовала признать начисления незаконными, а также взыскать с РСО 60 тысяч рублей в счет испорченных продуктов и 300 тысяч рублей компенсации морального вреда.
Что решили суды?
РСО в суде в свое оправдание пояснить особо ничего не смогла: не объяснила, почему счетчик вовремя не заменили и на каком основании затем стали выставлять платежи с повышающим коэффициентом.
Представитель РСО лишь заявил, что виной всему переход на новое программное обеспечение, которое «забыло» учесть, что счетчик не заменили по вине самой РСО.
В суде Б. предъявила список продуктов, которые из-за отключения света испортились в холодильнике. Список оказался солидным: 8 кг говяжьей вырезки и 2 кг фарша, почти 20 кг ягод, 3 кг сала, 2 кг колбасы, 3 кг грибов, 4,5 кг сливочного масла — только верхушка перечня.
Также она указывала: незаконное отключение привело к тому, что ей пришлось проживать другой квартире, а на фоне стресса у нее обострились хронические заболевания.
Суд поддержал Б. и удовлетворил иск: отключение света признали незаконным, РСО обязали восстановить электроснабжение, списать долги и выплатить Б. более 160 тысяч рублей (стоимость продуктов, компенсацию морального вреда и потребительский штраф) (Решение Куйбышевского районного суда Омска по делу № 2-3565/2025).
**********
P.S. Еще больше публикаций теперь можно найти на моем телеграм-канале «Юрист объясняет». Буду рад видеть вас среди его подписчиков!
**********
