Я регулярно вижу две крайности. Одни раздают скидки на постоянной основе и потом удивляются, почему маржа сжимается и клиенты перестают воспринимать полную цену всерьёз. Другие демонстративно отказываются от любого снижения цены и гордятся тем, что «продают без акций», хотя теряют точку входа для новой аудитории. Скидка сама по себе не является ни проблемой, ни спасением. Это инструмент управления спросом и юнит-экономикой. Вопрос всегда в цели, частоте и сегменте аудитории, к которому она применяется. Если вы регулярно снижаете цену для тёплой базы, вы формируете новую норму. Для клиента 25 долларов становятся реальной стоимостью продукта, а 30 воспринимаются как завышение. Дальше включается поведенческая модель ожидания акции. Человек откладывает покупку и ждёт следующую уценку. В итоге вы сами приучаете рынок платить меньше. В этом смысле фраза «там, где начинаются скидки, заканчивается маркетинг» понятна. Когда единственный аргумент в коммуникации - дешевле, чем вчера, значит,